総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉

 

故障お問い合わせ・修理お申込み先

 

 

 

 

 

■■ドコモの携帯電話からの場合

■■一般電話などからの場合

■■ドコモの携帯電話からの場合

■■一般電話などからの場合

(局番なしの)151(無料)

R0120-800-000

 

(局番なしの)113(無料)

R0120-800-000

※ 一般電話などからはご利用になれません。

※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。

※ 一般電話などからはご利用になれません。

※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。

受付時間 午前9:00 ~ 午後8:00(年中無休)

 

受付時間 24 時間(年中無休)

 

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。

●●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモのホームページにてお近くのドコモショップなどをご確認の上、お問い合わせください。ドコモのホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/

海外からのお問い合わせ先

(紛失・盗難・つながらない場合など)

■■ドコモの携帯電話からの場合

+」を画面表示 -81-3-6832-6600(無料)

(「+」は「0」をロングタッチします。)

※「+」発信のかわりに国際電話アクセス番号でも発信できます。

■■一般電話などからの場合

滞在国の国際電話アクセス番号 -81-3-6832-6600(有料)

※ 日本向け通話料がかかります。

※ 国際電話アクセス番号については、ドコモのホームページをご覧ください。

受付時間 24時間(年中無休)

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。

●●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。

●●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参くだ さい。

試供品のお問い合わせ先

■■Galaxy カスタマーサポートセンター

R0120-363-905

受付時間 午前 9:00 ~ 午後 8:00(年中無休)

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。 ●●試供品については、本書内でご確認ください。

販売元 株式会社 NTT ドコモ '18.32 版)

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