Solución de problemas

La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el dispositivo

Al exponer el Gear a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la carga podría reducirse.

El consumo de batería aumenta al usar ciertas funciones.

La batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.

El Gear está caliente al tacto

El Gear puede estar caliente al tacto cuando se utilizan funciones del Gear durante períodos prolongados o cuando se utilizan funciones que requieren más energía. Esto es normal y no afecta a la vida útil ni al rendimiento del Gear.

No se establece una conexión cuando conecta el Gear a un ordenador

Asegúrese de que el cable USB que está utilizando sea compatible con el Gear.

Asegúrese de tener el controlador correspondiente instalado y actualizado en el ordenador.

Si es usuario de Windows XP, asegúrese de tener Windows XP Service Pack 3 o superior instalado en el ordenador.

Asegúrese de que Samsung Kies esté instalado en el ordenador.

Se han perdido los datos almacenados en el Gear

Siempre realice copias de seguridad de todos los datos importantes guardados en el Gear. De lo contrario, no podrá restablecer los datos dañados o perdidos. Samsung no se hace responsable de la pérdida de los datos almacenados en el Gear.

Aparece un pequeño espacio alrededor de la parte externa de la funda del Gear

Este espacio es una característica de fabricación necesaria, y podría provocar el movimiento o la vibración de algunas partes.

Con el tiempo, la fricción entre las partes podría provocar que este espacio se agrande levemente.

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Samsung SM-R3820ZKPPHE manual El Gear está caliente al tacto