Appendice
Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
•Se attaccate una pellicola protettiva o degli accessori opzionali allo schermo, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
•Se indossate dei se non avete le mani pulite o toccate il touch screen con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
•Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad acqua.
•Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
•Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, andate presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere le app o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento e il tasto Volume contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni toccate Impostazioni → GENERALE →Backup e ripristino →Ripristina dati di fabbrica →RIPRISTINA DISPOSITIVO → ELIMINA TUTTO. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati nel dispositivo.
Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Internet si disconnette frequentemente
•Assicuratevi che l'area dell'antenna interna del dispositivo non sia ostruita.
•Se vi trovate in aree con segnale debole o scarsa ricezione, la rete potrebbe non essere disponibile. I problemi di connettività potrebbero essere dovuti a problemi del gestore telefonico. Spostatevi in un'altra area e riprovate.
•Se utilizzate il dispositivo mentre vi spostate, i servizi di rete potrebbero essere disabilitati a causa di problemi con la rete del gestore telefonico.
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