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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

PROBLEME

SOLUTION

 

Vérifier pour s'assurer que les paramètres de réseau de la

 

caméra sont appropriés.

 

Vérifier pour assurer que tous les câbles de réseau ont été

 

correctement connectés.

 

Si elle est connectée en utilisant DHCP, vérifier que la ca-

 

méra peut acquérir des adresses IP dynamiques sans aucun

Je n'ai pas accès à la

problème.

Si elle est connectée en utilisant une URL DDNS, vérifier que

caméra à partir d'un

l'adresse MAC a été correctement saisie.

navigateur Internet.

Si la caméra est connectée à un réseau xDSL, assurer que

 

la bande passant est configurée à moins de 600 Kbps.

 

Comme le xDSL offre une basse vitesse de connexion,

 

configurer la bande passante à des résultats élevés entraîne

 

une surcharge de réseau et empêche la connexion au

 

réseau.

 

Si la caméra est connectée à un routeur, vérifier que le

 

renvoi de port est configuré correctement.

 

 

 

Les visionneurs connectés se déconnectent à tout change-

 

ment apporté à la caméra ou aux configurations de réseau.

Le visionneur a été

Vérifier toutes les connexions de réseau.

déconnecté pendant le suivi.

Si la caméra est connectée par un réseau xDSL, il est possi-

 

ble que le visionneur se déconnecte en raison de mauvaises

 

conditions de réseau.

 

 

Je ne peut pas me connecter

Quand vous essayez de vous connecter au système en

utilisant un navigateur à onglet, les mêmes informations

au système en utilisant le

de cookie sont partagées, ce qui entraîne des erreurs en

navigateur à onglet d'Internet

connexion. Donc, au lieu d'utiliser un navigateur à onglet,

Explorer 7.0.

ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur pour se connecter

 

au système.

La caméra connectée au

 

réseau n'est pas détectée

Désactiver les paramètres de pare-feu sur votre PC et cher-

dans le programme

cher de nouveau la caméra.

d'installateur IP.

 

 

 

 

Vérifier si une ou plusieurs caméras sont configurée à une

Chevauchement d'images.

adresse multidiffusion unique au lieu d'adresses différentes.

Si une adresse unique est utilisée pour des caméras multi-

 

 

ples, les images peuvent se chevaucher.

 

 

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