Lista de comprobación antes de informar de un problema
Instalación y conexión
Síntomas | Solución del problema |
No hay alimentación.
Deseo instalar el proyector en el techo.
La fuente externa no se ha seleccionado.
zCompruebe las conexiones del cable de alimentación.
zEl soporte de instalación en el techo se vende por separado. Póngase en contacto con el distribuidor local del producto.
zAsegúrese de que el cable de conexión (vídeo) está debidamente conectado al puerto adecuado. A menos que estén conectados correctamente, el dispositivo no está disponible.
Menú y mando a distancia
Síntomas
El mando a distancia no funciona.
No es posible seleccionar un menú.
Pantalla y fuente externa
Síntomas
No se pueden ver imágenes.
Color pobre.
Imágenes poco claras.
Ruido extraño.
Se enciende el LED de funcionamiento.
Aparecen líneas en pantalla.
No es posible ver la imagen desde los dispositivos externos.
Solución del problema
zCompruebe el ángulo y la distancia del mando a distancia. Retire cualquier obstáculo que interfiera entre el mando a distancia y el producto.
zLa luz directa de las bombillas de 3 vías o de otro dispositivo de luz sobre el sensor del proyector puede afectar a la sensibilidad y hacer que el mando a distancia no funcione correctamente.
zCompruebe si la pila del mando a distancia está descargada.
zCompruebe si el indicador de la parte superior del proyector está encendido.
zCompruebe que el menú aparezca de color gris. Hay un menú de color gris no disponible.
Solución del problema
zAsegúrese de que el cable de alimentación del proyector está en su sitio.
zAsegúrese de que ha seleccionado la fuente de entrada correcta.
zAsegúrese de que los conectores estén adecuadamente conectados a los puertos en la parte posterior del proyector.
zCompruebe las pilas del mando a distancia.
zAsegúrese de que los ajustes <Color>, <Brillo> no se encuentran en su límite inferior.
zAjuste el <Matiz> y el <Contraste>.
zAjuste el enfoque.
zCompruebe que la distancia de proyección está demasiado lejos o demasiado cerca de la pantalla.
zSi continúa apareciendo el sonido extraño, póngase en contacto con nuestro centro de servicio técnico.
zConsulte el contenido de Soluciones para el funcionamiento anormal de los LED.
zEs posible que aparezcan líneas de interferencias para el modo PC en caso de discrepancia de frecuencia.
zVerifique el funcionamiento del dispositivo externo y compruebe si opciones tales como Brillo y Contraste del menú <Modo> del proyector han cambiado.
