Lista de comprobación antes de informar de un problema
Instalación y conexión
Síntomas

Solución del problema

No hay alimentación.

Deseo instalar el proyector en el techo.

La fuente externa no se ha seleccionado.

￿Compruebe las conexiones del cable de alimentación.

￿El soporte de instalación en el techo se vende por separado. Póngase en contacto con el distribuidor local del producto.

￿Asegúrese de que el cable de conexión (vídeo) está debidamente conectado al puerto adecuado. A menos que estén conectados correctamente, el dispositivo no está disponible.

Menú y mando a distancia

Síntomas

El mando a distancia no funciona.

No es posible seleccionar un menú.

Pantalla y fuente externa

Síntomas

No se pueden ver imágenes.

Color pobre.

Imágenes poco claras.

Ruido extraño.

Se enciende el LED de funcionamiento.

Aparecen líneas en pantalla.

No es posible ver la imagen desde los dispositivos externos.

Solución del problema

￿Compruebe el ángulo y la distancia del mando a distancia. Retire cualquier obstáculo que interfiera entre el mando a distancia y el producto.

￿La luz directa de las bombillas de 3 vías o de otro dispositivo de luz sobre el sensor del proyector puede afectar a la sensibilidad y hacer que el mando a distancia no funcione correctamente.

￿Compruebe si la pila del mando a distancia está descargada.

￿Compruebe si el indicador de la parte superior del proyector está encendido.

￿Compruebe que el menú aparezca de color gris. Hay un menú de color gris no disponible.

Solución del problema

￿Asegúrese de que el cable de alimentación del proyector está en su sitio.

￿Asegúrese de que ha seleccionado la fuente de entrada correcta.

￿Asegúrese de que los conectores estén adecuadamente conectados a los puertos en la parte posterior del proyector.

￿Compruebe las pilas del mando a distancia.

￿Asegúrese de que los ajustes <Color>, <Brillo> no se encuentran en su límite inferior.

￿Ajuste el <Matiz> y el <Contraste>.

￿Ajuste el enfoque.

￿Compruebe que la distancia de proyección está demasiado lejos o demasiado cerca de la pantalla.

￿Si continúa apareciendo el sonido extraño, póngase en contacto con nuestro centro de servicio técnico.

￿Consulte el contenido de Soluciones para el funcionamiento anormal de los LED.

￿Es posible que aparezcan líneas de interferencias para el modo PC en caso de discrepancia de frecuencia.

￿Verifique el funcionamiento del dispositivo externo y compruebe si opciones tales como Brillo y Contraste del menú <Modo> del proyector han cambiado.