Obtención de Asistencia
Obtenga ayuda directa de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Asistencia técnica a través del Control remoto
Config. 
Asistencia 
Control remoto Inténtelo
Puede utilizar esta función para que Samsung Electronics haga un diagnóstico de su televisor si necesita asistencia técnica. Configure como Activado. Deberá leer y aceptar el contrato de servicio antes de utilizar esta función.
"" Esta opción requiere una conexión a Internet.
¿Qué hace el servicio de asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:
●● | Hacer un diagnóstico del televisor |
●● | Ajustar la configuración del televisor |
●● | Restablecer la configuración de fábrica del televisor |
●● | Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas |
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo.
1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.
2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia técnica.
3.Seleccione Control remoto, lea los acuerdos de servicio y acéptelos. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al agente.
4.El agente accederá al televisor.
