Informacje dodatkowe
Rozwiązywanie problemów
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Wsparcie lub o kontakt z telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
| Problemy | Rozwiązania i wyjaśnienia |
Jakość obrazu | Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz |
| testowy. |
| (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 21) |
| Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze |
| źródłem lub sygnałem. |
|
|
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od | • Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień |
jakości, która była prezentowana w sklepie. | go na wersję cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w |
| jakości HD (wysokiej rozdzielczości). |
| • Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD. |
| • Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów |
| nadawanych w jakości HD. |
| ✎✎ Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard |
| Definition). |
| • Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p. |
| • Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru |
| telewizora i jakości odbieranego sygnału. |
|
|
Występują zakłócenia obrazu: makrobloki, | • Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w |
małe bloki, kropki, pikselizacja. | przypadku szybko zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji). |
| • Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest |
| spowodowany wadą telewizora. |
|
|
Nieprawidłowe lub brakujące kolory. | • Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do |
| odpowiednich gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów |
| kolorami lub brakiem obrazu. |
|
|
Kolor lub poziom jasności jest niskiej | • Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność / |
jakości. | Ostrość) (str. 15) |
| • Dostosuj opcje Oszczędzanie energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji MENU - Obraz |
| - Rozwiązania Eco - Oszczędzanie energii) (str. 15) |
| • Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji MENU - |
| Obraz - Zerowanie obrazu) (str. 17) |
|
|
Przy krawędzi ekranu widoczna jest | • Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9. (str. 16) |
przerywana linia. | • Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej. |
|
|
Obraz jest | • Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda |
| kompozytowego nr 1 w telewizorze. |
|
|
Podczas zmiany kanałów obraz | • Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz |
nieruchomieje jest zakłócony lub występują | kabel zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut. |
opóźnienia. | • Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p. |
|
|
Jakość dźwięku | W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora |
| działa prawidłowo. |
| (przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 21) |
| Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem. |
|
|
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt | • Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora. |
niski przy maksymalnej głośności. |
|
|
|
Obraz jest widoczny, ale nie słychać | • Ustaw opcję Wybierz głośnik na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 18). |
dźwięku. | • Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są |
| podłączone do odpowiednich gniazd w telewizorze. |
| • Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym |
| urządzeniu. (np. konieczna może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, |
| jeśli do telewizora podłączony jest kabel HDMI). |
| • Jeśli korzystasz z kabla |
| • Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest |
| podłączone. |
|
|
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki. | • Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo. |
| • Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może |
| być przyczyną zakłóceń dźwięku. |
|
|