Problema

Posible solución

 

 

 

Si advierte que su televisor Samsung parpadea o se atenúa la iluminación esporádicamente,

Parpadeo y atenuación

quizás deba desactivar alguna de las funciones relacionadas con la energía. Deshabilite

Ahorro energía (Sistema > Solución económica > Ahorro energía) o Sensor económico

 

 

(Sistema > Solución económica > Sensor económico).

 

 

 

Si el color de la pantalla del televisor Samsung no es el correcto o no se ve el blanco y el

 

negro, ejecute Prueba de imagen (Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de imagen).

 

Si los resultados de la prueba indican que el problema no lo causa el televisor, haga lo

Conexiones de

siguiente:

componentes/color de la

●● Asegúrese de que los conectores de entrada de vídeo del televisor están conectados a los

pantalla

conectores de salida de vídeo correctos del dispositivo externo.

 

●● Revise también las otras conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo

 

externo con un cable de componentes, compruebe si los terminales Pb, Pr e Y están

 

conectados en los conectores correctos.

 

 

 

Si los colores del televisor Samsung son correctos pero un poco demasiado oscuros o

Brillo de la pantalla

brillantes, ajuste los siguientes parámetros en primer lugar.

●● Vaya al menú Imagen y ajuste la configuración de Contraste, Brillo, Nitidez, Color y Matiz

 

 

(V/R).

 

 

 

Si el televisor Samsung parece que se apaga por sí solo, desactive alguna de las funciones

 

relacionadas con la energía. Compruebe si Temporizador(Sistema > Hora > Temporizador)

Apagado involuntario

se ha habilitado. El Temporizador apaga automáticamente el televisor tras un periodo

de tiempo establecido. Si el temporizador no está habilitado, compruebe si Espera sin

 

 

señal(Sistema > Solución económica > Espera sin señal) o Des. apag auto(Sistema > Solución

 

económica > Des. apag auto) están habilitados y deshabilítelos.

 

 

 

Cuando se enciende el televisor, el receptor del mando a distancia parpadea 5 veces antes de

 

encender la pantalla.

 

Si tiene algún problema al encender el televisor Samsung, antes de llamar al servicio

Problemas con el

de asistencia puede realizar algunas comprobaciones. Asegúrese de que el cable de

encendido

alimentación del televisor está conectado correctamente en ambos extremos y de que el

 

mando a distancia funcione con normalidad. Asegúrese de que el cable de la antena o la toma

 

de TV por cable están conectados firmemente. Si tiene un descodificador de cable/satélite,

 

asegúrese de que ambos están enchufados y encendidos.

 

 

 

Inicie Configuración (Sistema > Configuración) o Sintonización automática (Emisión >

 

Sintonización automática).

No encuentra un canal

Si el televisor no está conectado a un descodificador de cable o satélite, ejecute

 

Configuración (Sistema > Configuración) o Sintonización automática (Emisión >

 

Sintonización automática).

 

 

 

Las pantallas de las tiendas están sintonizadas en canales digitales y HD (alta definición).

 

Si tiene un descodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable HDMI o

 

de componentes para obtener una calidad de imagen de alta definición (HD).

 

Muchos canales de alta definición (HD) mejoran el contenido SD (definición estándar).

La imagen del televisor no

Busque un canal que emita verdadero contenido HD.

se ve tan bien como en la

●● Abonados a cable/satélite: Pruebe con canales de alta definición (HD) en la oferta de

tienda.

canales.

 

●● Conexión por antena Aérea/Cable: Pruebe los canales de alta definición (HD) después de

 

efectuar la sintonización automática.

 

Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable/satélite en 1080i o

 

720p.