PROCEDURE DE DEMANDE DE BENEFICE DE LA GARANTIE
Pour demander le bénéfice de la garantie, vous devez contacter le centre Samsung pendant la période de garantie pour expliquer les problèmes que vous rencontrez avec le produit. S’il est nécessaire de le réparer ou de le remplacer, vous obtiendrez un numéro de bénéfice de la garantie et l’adresse d’un service
Si vous recevez un numéro de bénéfice de la garantie, vous devez envoyer le produit au service
•une copie de votre carte de garantie complétée ou, si vous l’avez déjà fournie à Samsung, votre nom, adresse et numéro de téléphone
•votre reçu, facture ou ticket de caisse original comme preuve d’achat du produit neuf
•votre numéro de bénéfice de la garantie.
Samsung procédera ensuite à la réparation ou au remplacement du produit, puis vous le renverra aux coordonnés fournies.
CONDITIONS DE GARANTIE
1.La garantie est valable uniquement si la procédure de demande de bénéfice de la garantie est respectée.
2.Les obligations de Samsung sont limitées à la réparation ou au remplacement du produit ou de la pièce défectueuse à ses propres frais.
3.Les réparations de garantie doivent être effectuées par les services après- vente agréés Samsung. Aucun remboursement ne sera effectué pour des réparations réalisées par des revendeurs ou services
4.Ce produit ne peut être considéré comme étant défectueux dans sa fabrication ou son matériel pour la simple raison qu’il doit être adapté aux normes de sécurité et aux normes techniques locales ou nationales en vigueur dans des pays autres que le pays pour lequel le produit a été originalement conçu et fabriqué. La présente garantie ne couvre ni ne rembourse une telle adaptation, pas plus que les dommages qui pourraient en résulter.
5.La garantie ne s’applique pas aux produits endommagés ou défectueux à la suite de l’un des événements suivants :
•accident, mauvaise manipulation, abus ;
•incapacité à utiliser ce produit dans des conditions normales ;
•utilisation de pièces qui ne sont pas fabriquées ou vendues par Samsung ;
• modification sans l’autorisation écrite de Samsung ;
•dommage résultant du transport, d’une négligence, d’une surtension ou d’une panne de courant ;
•dommage causé par la foudre, l’eau, un incendie ou une catastrophe naturelle ;
•usure ou déchirure normale ;
•différences de méthodes de diffusion ou de normes concernant les produits suivant les pays.
6.Cette garantie est valable pour toute personne ayant acquis légalement le produit durant sa période de garantie.
7.AUCUN ELEMENT DE CES CONDITIONS DE GARANTIE NE DOIT PERMETTRE D’EXCLURE OU DE LIMITER LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG EN CAS DE DECES OU DE BLESSURE CORPORELLE CAUSE PAR LA NEGLIGENCE ETABLIE DE SAMSUNG, A MOINS QU’UNE TELLE LIMITATION OU EXCLUSION NE SOIT AUTORISEE PAR LA LOI EN VIGUEUR.
8.A L’EXCEPTION DE LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG NE POUVANT PAS ETRE EXCLUE NI LIMITEE LEGALEMENT, SAMSUNG NE SAURAIT ETRE TENUE RESPONSABLE DES EVENEMENTS SUIVANTS : TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, SPECIAL OU INDUIT, LES PERTES OU DEPENSES ; LA PERTE DE PROFIT, D’UTILISATION OU DE DONNEES ; TOUT DOMMAGE A LA CLIENTELE, A LA REPUTATION OU LA PERTE COMMERCIALE, RESULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE L’ACHAT, DE L’UTILISATION OU DE LA VENTE DU PRODUIT, QUE SAMSUNG AIT ETE OU NON INFORMEE OU CONSCIENTE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES, PERTES OU DEPENSES.
9.A L’EXCEPTION DE LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG NE POUVANT PAS ETRE EXCLUE OU LIMITEE LEGALEMENT, LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG LIEE AUX DISPOSITIONS DE CETTE GARANTIE OU A L’ACHAT, L’UTILISATION OU LA VENTE DE CE PRODUIT NE SAURAIT EXCEDER LE PRIX DU PRODUIT NEUF.
10.SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS CETTE GARANTIE, TOUS LES TERMES, CONDITIONS ET GARANTIES
11.Les conditions de garantie
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