Samsung QE55Q7FAMTXXC manual Feilsøking, Innstillinger Kundesupport Ekstern styring Prøv nå

Feilsøking

Hvis du har et problem med TV-en din, kan du få tilgang til forskjellige løsninger mens du ser på TV. Hvis problemet ditt ikke blir omtalt i Feilsøking-delen, kontakter du Samsungs kundesenter.

Få brukerstøtte

Du kan få hjelp direkte fra Samsung hvis du opplever et problem med TV-en.

Få brukerstøtte igjennom eksternadministrasjon

Innstillinger Kundesupport Ekstern styring Prøv nå

Når du har godtatt serviceavtalen vår, kan du bruke Ekstern styring til å få tilgang til ekstern kundesupport og la en Samsung-servicetekniker diagnostisere TV-en din, rette opp problemer og oppdatere TV-ens programvare eksternt, via nettet. Du kan også slå Ekstern styring på og av.

"" Denne funksjonen krever en Internett-tilkobling.

"" Du kan også starte funksjonen Ekstern styring ved å trykke og holde knappen inne i 5 sekunder eller mer.

Hva er ekstern kundesupport?

Samsungs tjeneste for ekstern kundesupport tilbyr direkte brukerstøtte fra en Samsung-tekniker som kan gjøre følgende eksternt:

●● Feilsøke TV-en din

●● Justere TV-innstillingene for deg

●● Utføre en fabrikk-tilbakestilling av TV-en din

●● Installere anbefalte fastvareoppdateringer

Hvordan fungerer ekstern kundestøtte?

Du kan enkelt få en Samsung-tekniker til å utføre service på TV-en din eksternt

1.Ring Samsungs kontaktsenter, og be om ekstern brukerstøtte.

2.Åpne menyen på TV-en, og gå til Kundesupport-delen.

3.Velg Ekstern styring og les og godta tjenesteavtalene. Når skjermbildet for PIN-kode vises, oppgir du PIN- koden din til agenten.

4.Teknikeren får da tilgang til TV-en din.

- 95 -