Reperire le informazioni necessarie per l'assistenza
Supporto > Contattare Samsung Prova ora
Utilizzare questa opzione per trovare i numeri di contatto e l'indirizzo del sito web per il servizio di assistenza, il numero del modello TV, la versione software del televisore, le informazioni Smart Hub e altre informazioni necessarie per ricevere assistenza.
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Problemi di visualizzazione
Verifica dell'immagine
Supporto > Auto diagnosi > Test immagine Prova ora
Prima di consultare l'elenco di problemi e soluzioni riportato di seguito, eseguire il Test immagine per determinare se il problema è causato dal televisore. Il Test immagine visualizza un'immagine in alta definizione per controllarne eventuali difetti o errori. Se l'immagine di prova non viene visualizzata o risulta disturbata o distorta, il televisore potrebbe presentare un malfunzionamento. Contattare il Call Center Samsung per richiedere assistenza. Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, il problema potrebbe risiedere nel dispositivo esterno. Controllare le connessioni. Se il problema persiste, controllare la potenza del segnale o consultare il manuale dell'utente del dispositivo esterno in uso.
"" Se l'immagine di prova non viene visualizzata o risulta disturbata o distorta, il televisore potrebbe presentare un malfunzionamento. Contattare il Call Center Samsung per richiedere assistenza.
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