![](/images/new-backgrounds/1153474/153474249x1.webp)
Odstraňování potíží
Pokud máte s televizorem problém, můžete jej řešit různými způsoby i při sledování televizoru. Pokud jste odpověď na váš problém nenalezli v části Odstraňování potíží, kontaktujte centrum telefonické podpory společnosti Samsung.
Získání podpory
Pokud máte problém s televizorem, získáte pomoc přímo od společnosti Samsung.
Získání podpory prostřednictvím funkce Vzdálená správa
Nastavení Podpora Vzdálená správa Spustit
Po odsouhlasení našich smluvních podmínek služby můžete používat funkci Vzdálená správa k přístupu ke Vzdálené podpoře a servisní technik společnosti Samsung může diagnostikovat váš televizor, opravit problémy a aktualizovat software televizoru na dálku prostřednictvím webu. Funkci Vzdálená správa můžete zapnout a vypnout.
"" Tato funkce vyžaduje připojení k internetu.
"" Funkci Vzdálená správa můžete také spustit stisknutím a podržením tlačítka | po dobu alespoň 5 sekund. |
Co je vzdálená podpora?
Služba Samsung Remote Support poskytuje individuální vzdálenou podporu od technika společnosti Samsung: ●● Diagnostika televizoru
●● Úprava nastavení televizoru podle vašich potřeb ●● Obnovení na nastavení od výrobce
●● Instalace doporučených aktualizací firmwaru