Samsung VL350/XN, VL551/EN Symptom Überprüfen Abhilfe Der Ton stottert beim, Abspielen von Musik

Symptom		Überprüfen		Abhilfe
Der Ton stottert beim	• Überprüfen Sie, ob sich Geräte		• Wenn Sie Geräte in der Nähe haben,
Abspielen von Musik		in der Nähe befinden, die		die Funkverbindungen verwenden
oder Videos auf meinem		Funkverbindungen verwenden		oder Störungen verursachen können,
Mobilgerät über Bluetooth.		oder Störungen verursachen	•	schalten Sie diese bitte aus.
	•	können.		Siehe „Verbinden mit Bluetooth“.
		Sind Ihr Mobilgerät oder andere	•	(Seite 10) Hierklicken.
		Funkgeräte mit einem 2,4-GHz-		Falls Ihr Mobilgerät oder andere
		Wi‑Fi-Netzwerk verbunden?		Funkgeräte mit einem 2,4-GHz-
				Wi‑Fi-Netzwerk verbunden sind,
				könnte dies Störungen verursachen.
				Versuchen Sie, Ihr Mobilgerät mit
				einem 5 GHz-Netzwerk zu verbinden.
Der Ton stottert, wenn der	• Verwenden Sie ein 2,4 GHz-Wi‑Fi-		• Verbinden Sie Ihr Mobilgerät und Ihren
Lautsprecher in einer Audio		Netzwerk zum Verbinden Ihres		Lautsprecher mit einem 5 GHz-Wi‑Fi-
Group oder im Stereo über	•	Mobilgeräts und Lautsprechers?	•	Netzwerk.
Wi‑Fi verbunden ist.		Überprüfen Sie den Abstand		Stellen Sie sicher, das sich Ihr
		zwischen Ihrem Drahtlosrouter		Drahtlosrouter und Ihr Lautsprecher
	•	und Ihrem Lautsprecher.	•	innerhalb des Betriebsbereichs befinden.
		Überprüfen Sie den Abstand		Versuchen Sie, Ihren Drahtlosrouter
		zwischen den Lautsprechern.		auszuschalten und neu zu starten.
			• Stellen Sie sicher, das sich Ihre
				Lautsprecher innerhalb des jeweils
				anderen Betriebsbereichs befinden.
Der Lautsprecher verliert	• Verwenden Sie ein 2,4 GHz-Wi‑Fi-		• Verbinden Sie Ihren Fernseher und
die Verbindung oder bleibt		Netzwerk zum Verbinden Ihres		Ihren Lautsprecher über ein 5 GHz-
getrennt, wenn er im	•	Fernsehers und Lautsprechers?	•	Wi‑Fi-Netzwerk.
Stereomodus verwendet		Überprüfen Sie den Abstand		Falls Sie bereits mit einem 5 GHz-
wird, nachdem der Fernseher		zwischen dem Drahtlosrouter,		Wi‑Fi-Netzwerk verbunden sind und
und der Lautsprecher über		dem Fernseher und dem		dieses Problem haben, überprüfen
Wi‑Fi verbunden wurden.		Lautsprecher.	•	Sie den DFS-Kanal.
				Stellen Sie sicher, dass sich Ihr
				Drahtlosrouter, Ihr Fernseher und
				Ihre Lautsprecher alle innerhalb des
				Betriebsbereichs befinden.
Die SmartThings-App	• Ist Ihr Lautsprecher mit einer		• Prüfen Sie, ob der Lautsprecher richtig
zeigt den Lautsprecher	•	Stromquelle verbunden?	•	mit der Stromversorgung verbunden ist.
nicht in der Liste der		Ist Ihr Mobilgerät mit einem		Verbinden Sie Ihr Mobilgerät mit dem
verfügbaren Geräte an,		Drahtlosrouter verbunden?	•	Drahtlosrouter.
wenn ich versuche, ihn per				Drücken die CONNECT-Taste auf
Wi‑Fi zu verbinden.				der Rückseite des Lautsprechers für
				5 Sekunden oder länger, um in den Standby-
				Modus zu gelangen, und versuchen Sie
				erneut, die Verbindung herzustellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an das Samsung Call Center.

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