การแก้ไขปัญหา
อาการ | รายการตรวจสอบ |
|
| ffแอป Samsung Connect สามารถท�ำงานได ้กับ Andorid OS 6.0 ขึ้นไป หรือ iOS | |
| 10 ขึ้นไป | |
ไม่สามารถติดตั้งแอป ffเวอร์ชนของระบบปฏิบัติการที่รอง�ำหรับสแอป Samsung Connect อาจมีการ | ||
Samsung Connect | เปลี่ยนแปลงในภายหลัง | |
| ffส�ำหรับอุปกรณ์แบบสมาร์ทที่มีการแก ้ไขระดับรูท การติดตั้งและการใชงานจะ | |
| ไม่อยู่ในการรับประกัน | |
|
|
|
| ffลองใชขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์อีกครั้ง โดยดูจากข ้อความป๊ อปอัป | |
| ที่ปรากฏขึ้น | |
ffโปรดดูที่หัวข ้อ "การตั้งค่าเราเตอร์ไร ้สาย” ในคู่มือผู้ใช
ffโปรดดูขั้นตอนในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ได ้จากหัวข ้อ "การเพิ่มอุปกรณ์ในแอป มีข้อความแจ้งว่าการลงทะเบียนSamsung Connect”
ผลิตภัณฑ์ล้มเหลว ffเมื่อการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ลำๆ้มเหลวซ� ให ้รีเซต็POWERbot และสมาร์ทโฟน เรียกใชแอป้ Samsung Connect อีกครั้งและลองลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ffควรใชบัญช้ีSamsung เดียวกันส�ำหรับการเข ้าสูระบบของแอปและการลงทะเบียน่
ผลิตภัณฑ์
ffผู้ใชทั้งหมดควรใชบัญชีSamsung ที่ออกในประเทศเดียวกัน
ระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
มีการกดปุ่ มชาร์จไฟค้างไว้ตามffกดปุ่ มชาร์จใหม่จนกระทั่งไดยงสี้ยินเสญญาณั
คำแนะน� �ำ แต่ขั้นตอนถัดไปffถ ้าขั้นตอนถัดไปไม่ปรากฏหลังจากผ่านไปสกครู่ ให ้กดปุ่ มชาร์จใหม่อีกครั้ง
ไม่ปรากฏขึน้
ระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ | |
| ffยกเลิกการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ เรียกใชแอป้ Samsung Connect และลอง |
การค้นหาไม่พบเราเตอร์ไร้สายที่ | |
ต้องการเชอมต่อื่ | ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ซำ�อีกครั้ง |
| |
ระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
ffกดปุ่ ม “[Robot Vacuum] Samsung” ในรายการเครือข่ายค ้างไว ้ และลบเครือข่าย ไม่มีการป้ อนรหัสผ่าน AP เพื่อเริ่มต ้นการใชรหัสผ่าน
1111122222 อย่างถูกต้อง
| ffยกเลิกการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ เรียกใชแอป้Samsung Connect และลองลง | ||
ระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ |
|
| |
| ทะเบียนผลิตภัณฑ์ซำ�อีกครั้ง |
|
|
ไม่ได้ป้ อนรหัสผ่านของเราเตอร์ | ้างไว ้ในรายการเครือข่าย จากนั้นลบเครือข่าย | ||
| ffกดเราเตอร์ไร ้สายที่ต ้องการเชอมต่อคื่ | ||
ไร้สายที่เชอมต่อไว้อย่างถูกต้องื่ |
|
| |
| เพื่อเริ่มต ้นการใชรหัสผ่าน |
|
|
มีการตัดการเชอมต่อระหว่างื่ | ffรีเฟรชหน้าจอและรอสกครู่ั |
|
|
แอป Samsung Connect และ | ffเรียกใชแอป้ Samsung Connect อีกครั้ง | ||
POWERbot ถึงแม้ว่าการลงffตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชอมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ื่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไฟร์วอลล์ | |||
ทะเบียนผลิตภัณฑ์จะสมบูรณ์ |
|
| |
แล้วก็ตาม | อาจขัดขวางการทำงานมาตรฐานได� ้ |
|
|
|
|
| |
