Fragen und Antworten

Warum verliere ich dauernd die Verbindung?

Dies kann auf Störungen durch andere Geräte wie Funktelefone, Mikrowellengeräte und andere Geräte im 2,4 GHz-Band verursacht sein.

Warum kann keine Internetverbindung aufgebaut werden?

Sie können möglicherweise keine Internetverbindung aufbauen, wenn Sie das falsche Profil eingestellt haben. Erfragen Sie die korrekten Daten für APN / Benutzername / Kennwort / Telefonnummer beim Anbieter Ihrer SIM-Karte. Wählen Sie dann das richtige Profil oder erstellen Sie das korrekte Profil anhand der erhaltenen Informationen.

Warum ist meine Verbindung bei Verwendung von HSDPA/HSUPA langsam?

HSDPA/HSUPA ist ein Datendienst, der von vielen genutzt wird. Die Geschwindigkeit der Übertragung kann deshalb abnehmen, wenn mehrere Benutzer aus dem gleichen Gebiet den HSDPA/HSUPA-Dienst nutzen.

Wenn ich auf das Netzwerksymbol klicke, wird kein Betreiber angezeigt.

-Überprüfen Sie, ob Sie die Option „Mobildaten aktivieren“ auswählen können. Klicken Sie in diesem Fall auf die Option, um die Mobildaten zu aktivieren.

-Überprüfen Sie, ob die aktivierte SIM-Karte richtig eingesetzt ist.

-Wechseln Sie den Standort, damit die Netzwerksuche ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

Ich habe mehrmals die falsche PIN eingegeben. Warum kann ich mein Gerät nicht mehr verwenden?

Wenn Sie dreimal die falsche PIN eingeben, wird Ihre SIM-Karte automatisch gesperrt. Um die Karte wieder zu entsperren müssen Sie die PUK eingeben. Diese nennt Ihnen der Dienstanbieter zum Zeitpunkt des Erwerbs. Wenn Sie zehnmal die falsche PUK eingeben, wird Ihre SIM-Karte endgültig gesperrt.

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