Avant de faire appel au SAV, veuillez lire le tableau de résolution de problèmes
| SYMPTÔME | SOLUTION (pas un dysfonctionnement) |
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| Les odeurs et la fumée ne sont | • Nettoyez ou remplacez les filtres s’ils semblent très sales. |
| pas éliminées. | |
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| Le moniteur avant s’allume en | • L’air pourrait être pollué au moment où l’appareil a été branché. |
| vert même lorsque l’air est im- | Débranchez l’appareil, attendez une minute et rebranchez l’ |
| pur. | appareil. |
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Le moniteur avant s’allume en | • Le fonctionnement des capteurs est compromis si les |
| orange ou en rouge même lor- | ouvertures des capteurs de poussière sont sales ou bou- |
| sque l’air est propre. | chées. Nettoyez délicatement les capteurs de poussière |
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| Un son “clic” ou “tic” est émis | • C’est le son qui est émis lorsque l’appareil est en mode de |
| par l’appareil. | génération d’ions. |
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| L’air refoulé dégage une odeur. | • |
| • Nettoyez ou remplacez les filtres. |
| • Les purificateurs d’air à Plasmacluster émettent de faibles |
| quantités d’ozone qui peuvent avoir une odeur. |
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| L’appareil ne s’active pas en | • |
| présence de fumée de cigarette | difficile pour le capteur de détecter la fumée de cigarette ? |
| dans l’air. | • Les ouvertures des capteurs de poussière |
| quées ou bouchées ? |
| (Dans ce cas, nettoyez les ouvertures.) |
| la page |
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| Le voyant de filtre est allumé. | • Après avoir remplacé les filtres, branchez le câble d’alimen- |
| tation sur le secteur et appuyez sur la touche de réinitialisa- |
| tion de filtre. |
| Le moniteur avant est éteint. | • Vérifiez si le mode voyants éteints est sélectionné. Si c’est |
| le cas, appuyez sur la touche de marche/arrêt des voyants |
| pendant 3 secondes pour activer les voyants indicateurs. |
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| Le voyant d’alimentation en eau | • Vérifiez s’il y a des impuretés sur le flotteur de mousse de |
| ne s’allume pas quand le réser- | polystyrène. Nettoyez le bac d’humidification. |
| voir est vide. | que l’appareil est situé sur une surface de niveau. |
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| Le robinet d’eau dans le réser- | • |
| voir ne s’abaisse pas ou baisse | bien installés ? Vérifiez aussi le filtre d’humidification. |
| lentement. | • Nettoyez ou remplacez le filtre lorsqu’il est très sale. |
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| Les voyants du moniteur avant | • Les voyants du moniteur de poussière changent automa- |
| changent fréquemment de cou- | tiquement de couleur lorsque des impuretés sont détectées |
| leur. | par le capteur de poussière. |
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