82 Solución de problemas

Realice la comprobación de nuevo

•Si se le presentan algunas de las siguientes dificultades mientras emplea la consola, consulte esta guía de solución de problemas antes de solicitar su reparación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation® correspondiente, cuyo número de teléfono encontrará en el respectivo manual de software de formato PlayStation® y PlayStation®2.

•Compruebe que el cable de alimentación AC está conectado a la consola y a la toma de corriente, y que el televisor

(o vídeo) o los accesorios suministrados están conectados a la consola correctamente.

•Cabe la posibilidad de que algunos vídeos DVD no funcionen adecuadamente con la consola PlayStation®2. Esto se debe a las variaciones en el proceso de fabricación y codificación del software. Si tiene problemas, intente reiniciar su vídeo DVD. Si el problema persiste, para más información, llame a su distribuidor de vídeo DVD o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation® correspondiente cuyo número de teléfono se encuentra en la tarjeta de registro del cliente.

Alimentación

La alimentación no se puede activar.

,Compruebe que el cable de alimentación AC está correctamente conectado.

,La consola no está activada. Encienda la consola con el interruptor principal MAIN POWER de la parte posterior de la misma.

Imagen

La imagen no aparece.

,Compruebe que la consola está conectada al televisor (o vídeo) con el Cable AV (audio/vídeo integrados).

,Compruebe que la consola y el televisor (o vídeo) se encuentran encendidos.

,Compruebe que la entrada de vídeo se encuentra seleccionada en el televisor (o vídeo).

,Compruebe que el Cable AV (audio/vídeo integrados) está firmemente conectado.

,Compruebe que el disco insertado puede reproducirse con esta consola (consulte la página 59).

,Compruebe que el disco está colocado de manera que la etiqueta esté hacia arriba (en caso de que el disco tenga etiqueta).

,El disco no está insertado correctamente.

,Se ha detenido la reproducción del DVD.

,Pruebe otro conjunto de Cable AV.

Aparece ruido en la imagen.

,La consola está colocada sobre una superficie inestable. Coloque la consola sobre una superficie estable y plana. No agite la consola ni la someta a vibraciones.

,Limpie el disco.

,Se ha condensado humedad en el interior de la consola (consulte la página 58).

,Si la señal de vídeo de la consola tiene que transmitirse a través del vídeo para llegar al televisor, la protección contra copias aplicada a algunos vídeos DVD podría afectar a la calidad de imagen. Cuando reproduzca un vídeo DVD, conecte la consola al televisor directamente (consulte la página 61).

,El modo progresivo está ajustado en

“Activado” pero está usando un televisor que no es compatible con dicho modo, o está usando un cable que no es el Cable AV en Componentes (para PlayStation®2).

No abra la bandeja del disco ni extraiga el DVD. Con el DVD insertado en la consola, pulse el botón 1/RESET de la parte frontal de la consola, y luego mantenga pulsado el botón START del Mando Analógico (DUALSHOCK®2) insertado en el puerto de mando 1 hasta que se visualicen las

imágenes del DVD. Cuando empiece la reproducción del DVD, se desactivará el Modo Progresivo permitiendo visualizar las imágenes del vídeo DVD de manera normal. La opción “Modo progresivo” también puede desactivarse en la pantalla Versión (consulte la página 65).

,Algunas imágenes de vídeo no parecen naturales al usar el modo progresivo, incluso utilizando un televisor compatible con dicho modo. Desactive el “Modo progresivo” y use el modo entrelazado estándar.

La relación de aspecto no podrá modificarse según el televisor al reproducir la imagen panorámica del vídeo DVD.

,En algunos discos, la relación de aspecto es fija.

,Compruebe que la consola está conectada al televisor directamente. (Es posible que el selector o receptor (amplificador) esté conectado entre la consola y el televisor.)

,Con algunos televisores, la relación de aspecto es fija.

Al reproducir un disco DVD-RW grabado en modo VR, aparece el mensaje “Reproducción restringida. No se puede reproducir.”, y la pantalla se vuelve azul.

,Es posible que esté reproduciendo un disco cuyo contenido puede ser “copiado una sola vez”. No se pueden reproducir las imágenes de vídeo de los discos DVD-RW compatibles con CPRM grabadas con la capacidad de “copiarse una sola vez”. Para más información, consulte “Reproducción de discos DVD-R/DVD-RW/DVD+R/ DVD+RW*” en la página 59.

Sonido

Ausencia de sonido.

,Compruebe que la consola está conectada al televisor (o vídeo) con el Cable AV (audio/vídeo integrados).

,Compruebe que la consola y el televisor (o vídeo) se encuentran encendidos.

,Compruebe que la entrada de vídeo se encuentra seleccionada en el televisor (o vídeo).

,Compruebe que el volumen del televisor está ajustado adecuadamente o que “mute” (silenciamiento) no está seleccionado en el televisor.

,Compruebe que el Cable AV (audio/vídeo integrados) está firmemente conectado.

,Compruebe que el disco insertado puede reproducirse con esta consola (consulte la página 59).

,Compruebe que el disco está colocado de manera que la etiqueta esté hacia arriba (en caso de que el disco tenga etiqueta).

,Compruebe que la consola está conectada a los conectores de entrada de audio del receptor (amplificador) correctamente. Consulte también las instrucciones proporcionadas con su amplificador.

,Pruebe otro conjunto de Cable AV.

,Compruebe el ajuste y conexiones de los altavoces.

Para obtener información detallada, consulte el manual de instrucciones suministrado con su receptor (amplificador).

,Compruebe que ha seleccionado la entrada apropiada del receptor (amplificador) con el fin de poder oír el sonido de la consola. Para más información, consulte el manual de instrucciones suministrado con su amplificador.

,La consola está en el modo de pausa.

,La consola está en el modo de búsqueda/

cámara lenta (al reproducir un vídeo DVD).

,Está reproduciendo un CD audio o un DVD con pistas de audio DTS.

No reproduzca pistas de audio DTS cuando la consola está conectada a un dispositivo de audio sin decodificador DTS incorporado (consulte la página 81).

,El ajuste de sistema no es correcto con la consola conectada a un equipo de audio con conectores DIGITAL OUT (OPTICAL) (consulte la página 63).

Sonido de mala calidad.

,La consola está colocada sobre una superficie inestable. Coloque la consola sobre una superficie estable y plana. No agite la consola ni la someta a vibraciones.

,Limpie el disco.

,Se ha condensado humedad en el disco (consulte la página 58).