10 Top Innovations, Inc.
RESOLVIENDO PROBLEMAS
YAPOYO AL CLIENTE
PROBLEMA CAUSAPOSIBLE SOLUCIÓN
APOYO AL CLIENTE
Si tiene problemas con su Plancha a Vapor de Tela, por favor consulte las soluciones de
resolver problemas localizadas abajo. Preguntas adicionales deben ser dirigidas a nuestros
servicios de Apoyo al Cliente a traves de nuestro sitio Web, www.steamfast.com, en la página
Web de Servicios de Petición.
Si usted no tiene acceso al internet, también puede contactar nuestro departmento de Apoyo
al Cliente por teléfono, al (800) 711-6617 ó (816) 584-9700.
NOTA: Para que nuestro representates de servicio al cliente puedan ayudarle lo más
rápido y eficientemente que sea posible, porfavor tenga la siguiente información a la
mano antes de llamar:
• Información de compra (dónde y cuándo Usted compró este producto)
• El Numero de Serie del Producto
La unidad no se calienta ni
arroja vapor. La luz
indicadora de potencia no se
ilumina.
La unidad no está conectada. Conéctela a un tomacorriente
eléctrico.
El interruptor del circuito
doméstico / interruptor de
falla de tierra se ha caído o
ha volado un fusible.
Reestablezca el interruptor de
circuito / interruptor de falla
de tierra o reemplace el
fusible. Si necesita ayuda,
contacte a un electricista
licenciado.
La unidad no se calienta ni
arroja vapor. La luz
indicadora de potencia síse
ilumina.
El sistema de apagado
automático está habilitado. Refiérase a la sección
Apagado Automáticoen la
página 9 de este manual para
el procedimiento adecuado.
El tanque de agua está vacío. Llene el tanque de agua
siguiendo los procedimientos
de la página 7 de este manual.
El chorro de vapor es débil o
intermitente. El plato de planchado
necesita limpieza. Refiérase a la sección de
limpieza de la plancha a
vapor para telas en la página
9 de este manual para el
procedimiento adecuado.
La unidad está dañada o no
funciona bien. Interrumpa inmediatamente
el uso y contacte nuestro
departamento de atención al
cliente.