La ropa está enredada o enroscada
■¿Ha sobrecargado la lavadora?
Vea “Puesta en marcha de la lavadora” para informarse sobre el tamaño máximo de carga. Las prendas deben moverse con facilidad durante el lavado.
Ropa blanca percudida y colores opacos
■¿Ha separado la ropa adecuadamente?
Siempre que mezcle ropa blanca y de color en una carga puede ocurrir una transferencia de tintes. Separe las telas de color oscuro de las blancas y claras.
■¿Estaba la temperatura del agua demasiado baja? Para lavar use agua caliente o tibia que no afecte la ropa. Cerciórese de que el sistema de agua caliente sea el adecuado para proveer un lavado con agua caliente.
■¿Ha usado suficiente detergente o tiene agua dura? Use más detergente cuando lave prendas con suciedad rebelde en agua fría o dura. La temperatura del agua debe estar por lo menos a 70°F (21°C) para disolver el detergente y trabajar adecuadamente.
Prendas deterioradas
■Verifique lo siguiente:
¿Se han quitado los artículos puntiagudos de los bolsillos antes del lavado?
Vacíe los bolsillos, cierre los zípers, los broches de presión y los corchetes antes del lavado.
¿Se ataron los cordones y fajas para evitar que se enreden? ¿Se dañaron las prendas antes del lavado?
Remiende lo que esté roto y descosido antes del lavado.
■¿Ha sobrecargado la lavadora?
Vea “Cómo cargar” para informarse sobre el tamaño máximo de carga.
■¿Ha agregado correctamente el blanqueador con cloro? No vierta el blanqueador con cloro directamente en la carga. Use el depósito del blanqueador líquido con cloro. Limpie los derrames del blanqueador. El blanqueador no diluido daña los tejidos. No coloque los artículos sobre el depósito del blanqueador cuando ponga o quite la ropa de la lavadora.
■¿Ha seguido las instrucciones de la etiqueta de cuidado proporcionadas por el fabricante?
La temperatura de lavado no es la que yo seleccioné
■Para las instalaciones permanentes: ¿Se han invertido las mangueras de entrada del agua caliente y del agua fría? A medida que el lavado progresa, la temperatura de lavado disminuirá ligeramente en lavados calientes y tibios. Esto es normal.
Para las instalaciones portátiles: ¿Se ha fijado la temperatura de lavado en Cold/Cold (Fría/Fría)?
Consulte las “Instrucciones para la instalación portátil”.
AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la sección “Solución de Problemas”. Esto le podría ahorrar el costo de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir refacciones, recomendamos que use únicamente partes especificadas de fábrica. Estas piezas encajarán bien y funcionarán bien ya que están fabricadas con la misma precisión empleada en la fabricación de cada electrodoméstico nuevo de CROSLEY®. Para encontrar piezas de repuesto en su localidad, llame a nuestro Centro de interacción del cliente o póngase en contacto con el centro de servicio designado más cercano a su localidad.
Para solicitar ayuda o servicio técnico
Llame al Centro de interacción del cliente de Whirlpool sin costo alguno al
Nuestros consultores ofrecen ayuda para:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Información sobre la instalación.
■Procedimiento para el uso y mantenimiento.
■Venta de accesorios y partes para reparación.
■Asistencia especializada para el consumidor (habla hispana, problemas de audición, visión limitada, etc.).
■Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación.
Los técnicos de servicio designados por Whirlpool están entrenados para cumplir con la garantía de producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para localizar a una compañía de servicio designada por Whirlpool en su área, también puede consultar la sección amarilla de su guía telefónica.
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede escribirnos con sus preguntas o dudas a:
Crosley Corporation
c/o Correspondence Dept.
675 North Main Street
Por favor incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
37
