Xantrex Technology 230 VAC/50 Comment obtient-on le service ?, Email eurosupport@xantrex.com

pendant 90 jours à compter de la date du retour chez le client au cas où cette dernière période serait plus longue. Tous les produits remplacés et toutes les pièces retirées des produits réparés deviennent la propriété de Xantrex. Xantrex couvre à la fois les pièces et la main-d’œuvre nécessaires pour réparer le produit et, si le produit a été acheté en Espagne, Xantrex couvrira les frais de transport (par voie de surface en transport non rapide sélectionné par Xantrex) et d'emballage. Veuillez contacter le service clientèle de Xantrex pour obtenir plus de détails sur la politique de transport pour les expéditions en retour.

Si, après la réparation ou le remplacement du produit celui- ci continuait à présenter une défaillance, vous pourrez bénéficier de sa réparation, de son remplacement, d'une réduction de prix ou de la résiliation du contrat de vente.

1.3 Comment obtient-on le service ?

Si votre produit nécessite un dépannage ou un entretien en vertu de la garantie, veuillez contacter votre revendeur. Le retour du produit au revendeur pour réparation ou remplacement peut se faire selon le moyen de votre choix (excepté si ce moyen s'avère excessif ou disproportionné), aux frais de Xantrex (y compris pour les frais d'envoi et d'emballage), dans un délai raisonnable et à votre entière discrétion. Si vous êtes incapable de contacter votre revendeur ou que celui-ci ne peut offrir le service d’entretien, veuillez contacter directement Xantrex :

Téléphone : 00 353 617 02090 (Europe), 07000-Xantrex (07000 9268739) (Allemagne)

Email :eurosupport@xantrex.com

Les retours directs sont permis conformément à la politique d’autorisation de retour de Xantrex décrite dans le Guide d'utilisation de votre produit. Xantrex maintient un réseau

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