Xerox 8570, 8870 Dpannage

Imprimante couleur ColorQube 8570/8870

Guide d'utilisation

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Dépannage

Ce chapitre contient les sections suivantes:

•Dépannage général à la page 154

•Bourrages papier à la page160

•Problèmes de qualité d'impression à la page176

•Pour obtenir de l'aide à la page189

Voir au ssi :

Sécurité à la page9

Didacticiels vidéo sur le dépannage de votre imprimante sur le site Web:

Imprimante ColorQube 8570: www.xerox.com/office/CQ8570docs

Imprimante ColorQube 8870: www.xerox.com/office/CQ8870docs

Contents

Main Xerox ColorQube 8570 / 8870 Color Printer Xerox ColorQubeTM 8570 / 8870 User Guide Guide d'utilisation Page Sommaire 1Scurit 2 Caractristiques 3 Installation etconfiguration 4 Impression Page 5 Maintenance 6 Dpannage 7 Spcifications de l'imprimante A Informations relatives aux rglementations Page Scurit Scurit lectrique Recommandations gnrales Cordon d'alimentation Page Scurit d'utilisation Emplacement de l'imprimante Consignes dutilisation Consommables pour limprimante Scurit de maintenance Symboles apposs sur l'imprimante Symbole Description 00:30 Page Caractristiques lments de l'imprimante Vue avant latrale droite Vue latrale droite Vue arrire Panneau de commande 79 6 8 2 1 Configurations et options de l'imprimante Caractristiques standard Options et mises niveau Pages d'informations Carte du menu Page de configuration Autres pages d'informations Voir au ssi : Problmes de qualit d'impression la page176 Pages chantillons Page d'informations Description Page Description Page Informations supplmentaires Imprimante ColorQube 8570 Imprimante ColorQube 8870 Centre de support Xerox Page Page Page Prsentation de l'installation et de la configuration Choix d'une mthode de connexion Impression de la page de configuration de connexion Connexion un rseau Connexion directe avec USB Attribution d'une adresse IP l'imprimante Attribution automatique de l'adresse IPv4 Attribution manuelle de l'adresse IPv4 Configuration de IPv6 Activation de IPv6 Dfinition du numro d'identification de l'interface Attribution automatique de l'adresse IPv6 Utilisation de DHCPv6 Attribution manuelle de l'adresse IPv6 Dfinition de la priorit des adresses Rinitialisation de la configuration TCP/IP Utilisation des Services Internet CentreWare Accs Services Internet CentreWare Recherche de l'adresse IP de l'imprimante Installation des logiciels Systme d'exploitation requis Pilotes dimprimante disponibles Installation du pilote d'imprimante pour Windows Installation du pilote d'imprimante pour Macintosh OS X Installation de l'imprimante pour Macintosh OS X Version10.3 Page Installation de l'imprimante pour Macintosh OS X Version10.4 et 10.5 Installation du pilote d'imprimante pour UNIX (Linux) Installation de l'imprimante avec CUPS comme spouleur d'impression Installation d'autres pilotes Installation du Centre de support Xerox Paramtres d'conomie d'nergie Mode Economie d'nergie Configuration du mode Economie d'nergie Activation et dsactivation du mode Economie d'nergie Reprise rapide Page Impression Prsentation de l'impression Supports pris en charge Recommended Media Lists (Listes des supports recommands) Commande de supports Instructions gnrales pour le chargement des supports Supports pouvant endommager limprimante Instructions de stockage du papier Formats et grammages de papier pris en charge Chargement des supports Chargement de papier dans le bac 1 Page Utilisation de l'alimentation manuelle Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 ou 5 Page Page Page Dfinition des options de gestion du papier Slection du Mode bac 1 Dfinition de l'invite bac 1 Slection du mode bac 2-N Page Impression sur des supports spciaux Impression sur des transparents Instructions pour l'impression sur transparents Impression de transparents partir du bac1 Impression de transparents partir des bacs2, 3, 4 ou 5 Page Impression sur des enveloppes Instructions pour l'impression sur des enveloppes Impression denveloppes partir du bac1 Impression d'enveloppes partir des bacs2, 3, 4 ou 5 Page Impression sur des tiquettes Instructions pour l'impression sur tiquettes Impression sur des tiquettes partir du bac 1 Impression sur des tiquettes partir des bacs 2, 3, 4 ou 5 Page Impression sur du papier glac Instructions d'impression sur du papier glac Impression sur du papier glac partir du bac 1 Impression de papier glac partir des bacs 2, 3, 4 ou 5 Impression sur du papier prperfor Impression sur du papier prperfor depuis le bac1 Impression de papier prperfor partir des bacs2, 3, 4 ou 5 Page Utilisation des formats personnaliss Dfinition d'un papier de format personnalis sur l'imprimante Dfinition d'un papier de format personnalis dans le pilote d'imprimante Impression sur du papier de format personnalis Cration de types de papier personnaliss Slection des options d'impression Dfinition des options d'impression par dfaut sous Windows Slection des options d'impression pour un travail individuel sous Windows Options d'impression Windows Onglet du pilote Options dimpression Enregistrement d'un ensemble d'options d'impression souvent utilises sous Windows Slection des options d'impression pour un travail individuel sous Macintosh Options d'impression Macintosh Enregistrement d'un ensemble d'options d'impression souvent utilises sous Macintosh Notification de fin de travail Utilisation des fonctions intelligentes Activation ou dsactivation des fonctions intelligentes Impression sur les deux faces du papier Instructions d'impression recto-verso automatique Options de bord de reliure Impression automatique d'un document recto-verso Impression manuelle d'un document recto-verso Impression du recto Impression du verso Impression de plusieurs pages sur une feuille (N-pages par feuille) Impression de plusieurs pages par feuille avec un pilote pris en charge Impression de plusieurs pages par feuille sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Page Impression de brochures/cahiers Slection d'une impression en mode cahier dans un pilote pris en charge Impression de cahiers sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression de cahiers sous Macintosh OS X version10.3 ou versions ultrieures Agrandissement/rduction des pages Mise l'chelle selon le format de la page de sortie Mise l'chelle selon le pourcentage du document d'origine Utilisation de la fonction de correction des couleurs Utilisation de Description des couleurs Slection de la correction des couleurs Rglage de la correction des couleurs Rglages personnaliss des couleurs Rglage de la correction automatique des couleurs Impression en noir et blanc Impression en noir et blanc depuis un pilote pris en charge Impression en noir et blanc sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression en noir et blanc sous Macintosh OS X version10.3 ou versions ultrieures Impression de sparateurs Impression de sparateurs dans un pilote pris en charge Impression de sparateurs sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression de sparateurs sous Mac OSX version 10.3 ou versions ultrieures Impression de pages de couverture Impression de pages de couverture dans un pilote pris en charge Impression de pages de couverture sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression de pages de couverture sous Macintosh OS X version10.3 ou Impression de filigranes Impression de filigranes dans un pilote pris en charge Impression de filigranes sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression de filigranes sous Macintosh OS X version10.3 ou versions ultrieures Impression d'images miroir Impression d'images miroir dans un pilote pris en charge Impression d'images miroir sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Impression d'images miroir sous Macintosh OSX version 10.3 ou versions ultrieures Impression de types de travaux spciaux Envoi de travaux protgs, d'preuves, d'impression personnelle et d'impression enregistre Configuration d'un travail d'impression spcial sous Windows XP SP1 ou Page Envoi de travaux effectus via la fonction Imprimer avec Envoi de travaux 'Imprimer avec' sous Windows XP SP1 ou versions ultrieures Envoi de travaux 'Imprimer avec' sous Macintosh OSX version 10.3 ou Impression ou suppression de travaux dimpression protge Impression ou suppression de travaux d'impression d'preuves Impression ou suppression de travaux personnels Impression ou suppression de travaux enregistrs Page Page Maintenance Maintenance et nettoyage Prcautions gnrales Nettoyage de l'imprimante Nettoyage de l'extrieur de l'imprimante Nettoyage de la bande de dgagement du papier Page Nettoyage des rouleaux d'entranement Page Page Page Compteurs d'utilisation Compteurs d'impressions Utilisation des consommables Profil d'utilisation Maintenance courante Ajout d'encre Page 1234 8870 8570 88 8570 70 Vidage du bac dchets Page Remplacement du kit de maintenance Page Page Commande de consommables Localisation du numro de srie de l'imprimante Consommables Elments de maintenance courante lments remplaables par le client Quand faut-il commander des consommables ? Recyclage des consommables Dplacement et remballage de l'imprimante Prcautions prendre lors du dplacement de limprimante Dplacement de l'imprimante dans un mme bureau Prparation de limprimante en vue dun transport Retrait du bac dchets et du kit de maintenance Page Mise hors tension de l'imprimante Emballage de l'imprimante Dpannage Dpannage gnral Redmarrage de l'imprimante L'imprimante est sous tension mais il n'y a aucun signe d'alimentation lectrique Cause probabl e Solution Impossible d'imprimer vers l'imprimante l'aide d'une connexion rseau Des problmes de connectivit peuvent vous empcher d'imprimer vers l'imprimante. Impossible d'imprimer vers l'imprimante l'aide d'une connexion USB L'impression est trop lente L'imprimante met des bruits inhabituels La date et l'heure ne sont pas correctes L'impression recto-verso automatique imprime en recto Bourrages papier Elimination des bourrages papier Bourrage au niveau du capot de sortie B Page Bourrage au niveau du capot avant A Page Bourrage dans le bac 2 Page Page Page Page Bourrage dans les bacs 3, 4 ou 5 Page Page Rduction du nombre de bourrages de papier Rsolution des bourrages papier Plusieurs feuilles sont engages la fois Le message d'erreur de bourrage papier ne disparat pas Le support ne s'alimente pas correctement Problmes de qualit d'impression Contrle de la qualit de vos impressions Impression de la page Dpannage de la qualit d'impression Slection dun mode de qualit dimpression Pilote PostScript Pilote PCL Rglage des couleurs Correction automatique des couleurs Utilisation des pages d'chantillons de couleurs Dpannage des problmes de qualit dimpression Rien ne s'imprime ou les pages sont vierges Encre ou dbris sur la page Prdominance de bandes claires (absence d'encre) Bandes claires alatoires Impressions trop ples ou trop fonces Images sur transparents trop claires ou trop fonces Les couleurs sont incorrectes Pas de correspondance avec les couleurs PANTONE Elimination des salissures d'impression Elimination des bandes claires Impression de la page de test des bandes claires Substitution d'une buse d'encre Activation du mode substitution jet Dsactivation du mode substitution jet Pour obtenir de l'aide Messages du panneau de commande Aide sur le panneau de commande Alertes PrintingScout Assistant de support en ligne Liens Web Imprimante ColorQube 8570 Imprimante ColorQube 8870 Ressource Lien Page Page Spcifications physiques Unit de base Bacs 3, 4 et 5 (en option) Dgagement requis Spcifications environnementales Page Spcifications relatives aux performances Rsolu tion Vitesses d'impression maximales en pages par minute pour le pilote d'imprimante PCL : Rsolution maximale: 2400 FinePoint Vitesse d'impression Spcifications du contrleur A Rglementations de base tats-Unis (rglementation FCC) Canada (rglementation) Union europenne Page Fiches de donnes de scurit Page B Consignes et informations Tous les pays Amrique du Nord Union europenne Environnement domestique Environnement professionnel Informations sur la collecte et la mise au rebut des piles et quipements usags Autres pays Hg Page Index A B C D E F G I K L M N O P Q R S T U