Xerox 8870, 8570 manual Cause probable Solutions, Limprimante à la

Dépannage

Impossible d'imprimer vers l'imprimante à l'aide d'une connexion réseau

Des problèmes de connectivité peuvent vous empêcher d'imprimer vers l'imprimante.

Cause probable	Solutions
L'adresse IP utilisée par le pilote d'imprimante	1.	Identifiez l'adresse IP que votre imprimante
n'est pas celle qui est attribuée actuellement à		utilise actuellement. Pour de plus amples
l'imprimante.		informations, voir Recherche de l'adresse IP de
Remarque : Si une adresse IP est attribuée de façon		l'imprimante à la page 42.
	2.	Vérifiez que le port de l'imprimante est configuré
dynamique à votre imprimante, l'adresse IP de votre
imprimante peut changer régulièrement une fois que		sur l'adresse IP ou le nom DNS qu'utilise
vous avez installé le pilote d'imprimante.		l'imprimante.
	3.	Si nécessaire, configurez le port pour qu'il utilise
		l'adresse IP ou le nom DNS approprié(e).
	4.	Pour que l'adresse IP ne change plus, effectuez la
		procédure appropriée parmi les suivantes :
	•	Attribuez une adresse IP statique à l'imprimante.
		Pour de plus amples informations, voir
		Attribution manuelle de l'adresse IPv4 à la
		page 35 ou Attribution manuelle de l'adresse
		IPv6 à la page 39.
	•	Utilisez un serveur DNS vous permettant de
		spécifier un nom pour l'imprimante puis indiquez
		ce nom dans le pilote d'imprimante au lieu de
		l'adresse IP. Consultez l'administrateur système
		pour plus d'informations.

Impossible d'imprimer vers l'imprimante à l'aide d'une connexion USB

Cause probable	Solutions
Le câble USB est connecté à un concentrateur ou	Débranchez le câble USB du concentrateur ou de
un adaptateur.	l'adaptateur et branchez-le directement de
	l'ordinateur à l'imprimante.
Le paramètre Port USB de l'imprimante n'est	Activez le port USB de l'imprimante :
pas activé.	1.	Sur le panneau de commande de l'imprimante,
		sélectionnez Installation de l'imprimante et
		appuyez sur le bouton OK.
	2.	Sélectionnez Configuration de connexion > OK.
	3.	Sélectionnez Configuration USB > OK.
	4.	Sélectionnez Port USB. S'il est réglé sur
		Désactivé, appuyez sur le bouton OK pour
		l'activer.

156Imprimante couleur ColorQube 8570/8870 Guide d'utilisation