Verifique estes itens:

•Se uma porta Ethernet estiver sendo utilizada, verifique que a lâmpada ETHERNET (X5) ou LAN (X3 e X4) do modem está acesa. Se a lampada não estiver com a indicação de acesa, faça um reinicialize seu computador. Se a lâmpada ainda não estiver acesa, tente substituir o cabo.

•Se estiver substituindo um modem por um novo modem ADSL de sua propriedade, assegure-se que está utilizando o cabo que acompanha o modem.

•Assegure-se que a designação de usuário ADSL e senha tenham sido digitados corretamente.

Problema

A lâmpada DSL do meu modem pisca continuadamente e não permanece acesa firme.

Verifique estes itens:

•Verifique que o seu provedor de serviço ativou a seu serviço ADSL. Se não estiver certo disto, você pode ligar para o suporte de cliente do seu provedor de serviço para certificar-se.

•Seu modem pode não ter se conectado ao seu serviço Internet. Desligue o modem e, em seguida, ligue-o novamente e espere alguns segundos até que o seu navegador esteja operacional.

•Verifique suas conexões.

•Verifique que o modem está conectado a uma tomada com serviço ADSL. Certifique-se também que não há um filtro telefônico entre o modem e a tomada de parede ao qual o modem está conectado.

•Seu fio telefônico pode estar com defeito. Tente um fio telefônico diferente.

Se Necessitar de Ajuda

Incentivamos que o seu produto seja registrado e que anote as diversas opções disponíveis da Zoom.

Favor vá até a página www.zoom.com e selecione Technical Support (Suporte Técnico). De lá, pode-se registrar o seu modem e/ou contatar nossos peritos de suporte técnico e/ou conseguir informações sobre garantia.

Para fazer uma chamada telefónica para o suporte técnico, utilize um desses números:

E.U.A.: (617) 753-0961; Reino Unido: 0870 720 0090;

Portugal: +35 1221451012; Espanha: +34 911516304

Suíça: +41 435000369

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