Tipps zur Problembehandlung

Problem

Die DSL-LED leuchtet permanent, aber ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen.

Überprüfen Sie Folgendes:

•Wenn Sie einen Ethernet-Anschluss verwenden, prüfen Sie, ob die ETHERNET-LED (X5) oder LAN-LED (X3 und X4) des Modems leuchtet. Leuchtet die LED nicht, starten Sie den Computer neu. Wenn die LED auch danach nicht leuchtet, verwenden Sie ein anderes Kabel.

•Prüfen Sie, ob Sie Ihren ADSL-Benutzernamen und das Kennwort richtig eingegeben haben.

Problem

Die DSL-LED auf meinem Modem blinkt nur, anstatt permanent zu leuchten.

Überprüfen Sie Folgendes:

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienstanbieter den ADSL-Dienst für Sie aktiviert hat. Falls Sie nicht sicher sind, fragen Sie telefonisch beim Kundensupport Ihres Dienstanbieters nach.

•Eventuell hat das Modem keine Verbindung zu Ihrem Internetdienst hergestellt. Schalten Sie das Modem aus und wieder ein. Warten Sie dann ein paar Minuten, bevor Sie den Browser verwenden. Überprüfen Sie die Anschlüsse.

•Stellen Sie sicher, dass das Modem an eine TAE-Dose mit ADSL-Dienst angeschlossen ist. Überprüfen Sie außerdem, dass kein Leitungsfilter zwischen dem Modem und der TAE-Dose, mit der das Modem verbunden ist, installiert ist.

•Das Telefonkabel ist möglicherweise defekt. Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.

Hilfe

Wenn Sie Unterstützung benötigen, sollten Sie sich an Ihren Dienstanbieter wenden. Registrieren Sie Ihr Produkt und informieren Sie sich über die vielfältigen Supportmöglich-keiten von Zoom.

Besuchen Sie unsere Website unter www.zoom.com und wählen Sie Technical Support (Technischer Support) aus. Von dieser Seite aus können Sie Ihr Modem registrieren, unsere Mitarbeiter des Technischen Supports kontaktieren, und/oder Informationen zur Gewährleistung abrufen.

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