Hinweise zu Kundendienstleistungen
Hinweise zu Kundendienstleistungen
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informationen zu bestimmten IBM Produkten benötigen, bietet IBM Ihnen eine Vielzahl an Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu IBM und IBM Produkten erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen.
Informationen zu Ihrem Computer sowie zu der gegebenenfalls vorinstal- lierten Software erhalten Sie in der im Lieferumfang des Computers enthalte- nen Dokumentation. Zu dieser Dokumentation gehören gedruckte Handbü- cher, Onlinebücher,
Technische Unterstützung bei der Installation von Service Packs für das vor- installierte Betriebssystem Microsoft Windows sowie Antworten auf Fragen zur Installation erhalten Sie auf der Website für Produktunterstützungs- leistungen von Microsoft unter support.microsoft.com/directory/ oder vom IBM HelpCenter®. Serviceleistungen werden möglicherweise in Rechnung gestellt.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Im World Wide Web sind auf der IBM Website aktuelle Informationen zu IBM
IBM stellt eine umfangreiche Website zur Verfügung, die Ihnen alle Informati- onen rund um ThinkPads bietet. Diese Website finden Sie unter folgender Adresse: www.ibm.com/pc/support
Auf dieser Website finden Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Computers sowie zu Systemerweiterungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf noch einfachere Weise einsetzen können.
Wenn Sie auf dieser Seite auf Profile klicken, können Sie eine angepasste Unterstützungsseite erstellen, die speziell auf die von Ihnen verwendeten Hardwarekomponenten zugeschnitten ist. Diese Seite enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen, Informationen zu Teilen, technische Hinweise und Tipps sowie herunterladbare Dateien. Außerdem können Sie angeben, dass Sie per