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Garantías limitadas y política de devolución
Garantía del fabricante para el usuario final de 1 año (Sólo Latinoamérica y el Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, según las siguientes provisiones, que los productos de hardware de su marca, comprado por el usuario final en la compañía Dell o en un distribuidor de Latinoamérica o del Caribe, se encuentran libres de defectos en material, mano de obra y diseño que pudieran afectar a su uso normal, durante el período de 1 año a partir de la fecha de compra original. Los productos para los que se realicen las reclamaciones serán, al criterio de Dell, reparados o reemplazados cubriendo Dell el costo. Todas las partes quitadas de los productos reparados pertenecen a Dell. Dell utiliza nuevos componentes elaborados por distintos fabricantes para realizar las reparaciones y para reemplazar los productos.
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a los defectos que provocados por: una instalación, uso o mantenimiento inapropiados o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por terceras partes no autorizadas o por el usuario; daños accidentales o adrede; o rotura o desgaste normal.
Realización de una reclamación
Las reclamaciones deben realizarse en Latinoamérica o el Caribe contactando con el punto de venta Dell dentro del período de garantía. El usuario debe siempre presentar la prueba de compra, indicando el nombre y dirección del vendedor, fecha de compra, modelo y número de serie, nombre y dirección del cliente y detalles de los síntomas y configuración en el momento del fallo, incluyendo periféricos y el software utilizado. De no ser así, Dell puede rechazar la reclamación de garantía. En el análisis de un defecto de garantía, Dell realizará los arreglos y pagará el transporte terrestre y el seguro desde el centro de reparación/cambio de Dell. El usuario debe asegurarse de que el producto defectuoso esté lista para la recogida correctamente embalado y en su embalaje original u otro equivalente junto con los detalles anteriormente expuesto y el número de devolución que Dell envió.
Limitaciones y derechos estatutarios
Dell no ofrece otro certificado, garantía o comunicado semejante que no sea lo expuesto más arriba; además, esta garantía se ofrece en lugar de cualquier otra garantía, hasta los límites permitidos por la ley. En ausencia de la legislación aplicable, esta garantía será el único y exclusivo medio del usuario contra Dell o
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