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Garantias limitadas e política de devolução
Garantia de Um Ano do Fabricante ao Usuário Final (Somente América Latina e Caribe)
Garantia
A Dell Inc. ("Dell") garante ao usuário final, de acordo com as cláusulas a seguir, que os equipamentos de sua marca, comprados pelo usuário final de uma empresa Dell ou de um distribuidor Dell autorizado na América Latina ou no Caribe, não terão defeitos de material, mão de obra e projeto que afetem a utilização normal do produto, por um período de 1 (um) ano a partir da data de compra original. Os produtos, para os quais reclamações apropriadas forem apresentadas, serão, a critério da Dell, reparados ou substituídos, com as despesas assumidas pela Dell. As peças removidas de produtos reparados serão de propriedade da Dell. A Dell usa peças novas e recondicionadas de vários fabricantes para realizar reparos e montar produtos de substituição.
Exclusões
Esta Garantia não se aplica a defeitos resultantes de: instalação, uso ou manutenção impróprios ou inadequados; ações ou modificações realizadas por terceiros não autorizados ou pelo usuário final; danos acidentais ou intencionais ou desgaste normal do produto.
Fazendo uma Reclamação
As reclamações devem ser feitas na América Latina e no Caribe entrando em contato com o ponto de venda da Dell dentro do período de garantia. O usuário final sempre deve fornecer a prova de compra, indicando nome e endereço do vendedor, data da compra, modelo e número serial, nome e endereço do cliente e detalhes dos sintomas e de configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. De outra forma, a Dell poderá recusar a reclamação da garantia. Após o diagnóstico do defeito dentro da garantia, a Dell fará os arranjos e pagará o frete rodoviário e o seguro de e para o centro de reparos/substituições da Dell. O usuário final deve assegurar que o produto com defeito esteja disponível para coleta, embalado de forma adequada na embalagem original ou outra igualmente protetora, juntamente com os detalhes acima mencionados e o número de autorização de retorno fornecido ao usuário final pela Dell.
Limitações e Direitos Legais
A Dell não dá outra garantia, certificado ou declaração similar a não ser o declarado acima e a presente Garantia é dada em substituição a quaisquer outras garantias, até o máximo permitido por lei. Na ausência de legislação
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