Rozwiązywanie problemów

Uwaga: Informacje na temat łączenia komputerów w sieć można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego.

Produkt można zarejestrować elektronicznie na stronie internetowej pod adresem http://www.usr.com/productreg.

Przełącznik 16-Port 10/100/1000Mbps Switch został prawidłowo podłączony do urządzenia sieci Ethernet, ale szybkość połączenia jest mała.

Możliwe rozwiązanie:

Należy sprawdzić, czy karta sieciowa i/lub dodatkowe urządzenie sieci Ethernet obsługuje szybkość transmisji 1000 Mb/s. Przyczyną może być stosowanie urządzenia wykorzystującego szybkość transmisji 10/100 Mb/s. Dioda migająca na pomarańczowo oznacza odbieranie i przesyłanie danych z szybkością 10/100 Mb/s. Dioda migająca na zielono oznacza odbieranie i przesyłanie danych z szybkością 1000 Mb/s. Aby osiągnąć szybkość transmisji 1000 Mb/s, należy zastąpić urządzenia obsługujące szybkość 10/100 Mb/s urządzeniami obsługującymi 1000 Mb/s.

Możliwe rozwiązanie:

Należy sprawdzić, czy używany jest dobry i sprawdzony kabel Ethernet RJ-45 kategorii 5. Korzystanie ze starego lub niesprawdzonego kabla Ethernet RJ-45 kategorii 5 może negatywnie wpłynąć na jakość połączenia. Może wystąpić konieczność wymiany kabla Ethernet RJ-45 kategorii 5.

Możliwe rozwiązanie:

Długość kabla Ethernet łączącego przełącznik 16-Port 10/100/1000Mbps Switch ze stacją roboczą lub komputerem nie powinna przekraczać 98 metrów. Niektóre źródła zasilania mogą emitować silne pola elektromagnetyczne powodujące zakłócenia.

Czy wciąż występują problemy?

1.Przejdź do sekcji Support (Pomoc techniczna) na stronie internetowej firmy U.S Robotics pod adresem www.usr.com.

Rozwiązania wielu typowych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy, opisano na stronach z często zadawanymi pytaniami (FAQ) oraz na stronach rozwiązywania problemów odpowiednich produktów. Numer modelu przełącznika 16-Port 10/100/ 1000Mbps Switch to 997932. Numer ten może być niezbędny do uzyskania informacji na stronach internetowych firmy U.S. Robotics.

2.Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy U.S. Robotics.

Odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące produktów firmy U.S. Robotics można także uzyskać u specjalistów pomocy technicznej.

Kraj	Połączenie	Online	Godziny pracy
USA	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9:00–17:00 CST (czasu