Dell SX manual Résolution des problèmes, Outils de dépannage

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Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre système ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre système, consultez le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Vous pouvez aussi trouver une description des outils de dépannage Dell dans la section « Obtention de l'aide » du Guide d'utilisationen ligne.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostics, notez votre Code de service express et votre Numéro de service et contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur.

Reportez-vous à la section « Recherche d'informations et d'assistance » à la page 59 pour obtenir un exemple de code de service express et de numéros de service.

Code de service express :___________________________

Numéro de service :___________________________

Outils de dépannage

Les Diagnostics Dell testent les différents composants de votre ordinateur et aident à identifier l'origine des problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Exécution des Diagnostics Dell » à la page 63.

Les caractéristiques suivantes peuvent indiquer la possibilité d'une panne et vous aider à résoudre un problème d'ordinateur :

•Voyants du système — Situés à l'avant de l'ordinateur.

•Voyants de diagnostic — Situés à l'arrière de l'ordinateur.

•Messages du système — S'affichent sur l'écran du moniteur..

•Codes sonores — Série de bips sonores émis par votre ordinateur.. Consultez le Guide d'utilisation pour plus d'informations sur ces caractéristiques.

Guide de configuration et de référence rapide

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Contents Setup and Quick Reference Guide Page Setup and Quick Reference Guide User’s Guide Abbreviations and AcronymsContents Regulatory Information About This Guide FeaturesCable cover Hard-drive cover open Module bay General Setup and Quick Reference Guide When Using Your Computer When Working Inside Your Computer Protecting Against Electrostatic Discharge Battery DisposalDetermine the Computer’s Placement and Orientation Getting Started/SetupInstalling a Device in the Module Bay Attaching the Stand Connecting the AC Adapter Connecting External Devices Attaching the Cable Cover Connecting a VGA MonitorSecurity cable slot Attaching the Stand to the Mounting Plate Operating system setup instructions on the screen S o u r c e C D Finding Information and AssistanceL l S u p p o r t w e b s i t e Solving ProblemsUsing the Dell Drivers and Utilities CD Troubleshooting ToolsRunning the Dell Diagnostics Drivers for Your ComputerFrom the Hard Drive From the Drivers and Utilities CD Running the Dell IDE Hard-Drive DiagnosticsRegulatory Information What is covered by this limited warranty? What is not covered by this limited warranty?Limited Warranties and Return Policy What do I do if I need warranty service? How long does this limited warranty last?What if I purchased a service contract? What will Dell do?How will you fix my product? Total Satisfaction Return Policy U.S. Only May I transfer the limited warranty?What is covered by this limited warranty? Consumers Total Satisfaction Return Policy Canada Only Return Policy Dell Software and Peripherals Canada OnlyThird-Party Software and Peripherals Products Dell-Branded Peripheral ProductsLimitation and Statutory Rights GuaranteeExclusions Making a ClaimIntel’s Three Year Limited Warranty What are Errata? W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Guide de configuration et de référence rapide Abréviations et acronymes Remarques, avis et précautionsSommaire Informations de réglementation Caractéristiques Présentation de ce guideSupport de châssis Généralités Précaution Consignes de sécuritéPrécaution Consignes de sécurité suite Lors de lutilisation de votre ordinateur Intervention à lintérieur de votre ordinateur Lors de lutilisation de votre ordinateur suiteMise au rebut de la batterie Protection contre les décharges électrostatiquesDéterminez lemplacement et lorientation de lordinateur Mise en route/configurationInstallation dun périphérique dans la baie modulaire Installation du support Connectez le câble dalimentation CA à la prise Connexion de ladaptateur CA/CCConnexion de périphériques externes Connexion dun moniteur VGA Installation du capot de lemplacement pour câbleGuide de configuration et de référence rapide Installation du support sur la plaque de montage Dinstallation du système dexploitation à lécran I d e d u t i l i s a t i o n Recherche dinformations et dassistanceT e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l l Outils de dépannage Résolution des problèmesDes pilotes pour votre ordinateur Utilisation du CD Pilotes et utilitaires DellPartir de lunité de disque dur Exécution des Diagnostics DellPartir du CD Pilotes et utilitaires Exécution des Diagnostics Dell de disque dur IDEInformations de réglementation Guide de configuration et de référence rapide Garantie limitée et règle de retour Que couvre cette garantie limitée ?Quest-ce qui nest pas couvert par cette garantie limitée ? Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Que dois-je faire si jai besoin dun service de garantie ?Quelles actions Dell met-il en œuvre ? Puis-je transférer la garantie limitée ? Règle de retour « Satisfait ou remboursé » Canada seulementRègle de retour Logiciels et périphériques Dell Canada seulementProduits logiciels et périphériques tiers Produits périphériques DellIntel’s Three Year Limited Warranty What are Errata? 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Ya ha terminado de instalar el sistema Si buscaAquí lo encontrará Localización de información y ayudaT i o We b d e a s i s t e n c i a t é c n i c a d e D e l l Herramientas de solución de problemas Solución de problemasControladores para el ordenador Desde la unidad de disco duro Cómo ejecutar los Diagnósticos DellEjecución de los Diagnósticos de disco duro IDE de Dell Información sobre normativasDCT Información de la NOM sólo para México102 Guía de instalación y de referencia rápida Garantía limitada y política de devoluciones GarantiaResponsabilidades do Cliente Atendimento ao Consumidor ExclusõesGarantía Limitações e DireitosExclusiones Responsabilidad del clienteLimitaciones y derechos Atención al ConsumidorDerechos legales y limitación Cómo hacer una reclamaciónGuía de instalación y de referencia rápida 109 110 Guía de instalación y de referencia rápida