Dell SX manual Solución de problemas, Herramientas de solución de problemas

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Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com. También encontrará descripciones de las herramientas de solución de problemas de Dell en la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario en línea.

Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y el número de etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.

Consulte “Localización de información y ayuda” en la página 95 para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de los números de etiqueta de servicio.

Código de servicio rápido:___________________________

Número de la etiqueta de servicio:___________________________

Herramientas de solución de problemas

Diagnósticos Dell prueba varios componentes del ordenador y ayuda a identificar la causa de los problemas de éste. Para obtener más información, consulte “Cómo ejecutar los Diagnósticos Dell” en la página 99.

Las funciones siguientes pueden indicar un posible error y ayudarle a solucionar un problema con el equipo:

•Luces del sistema: ubicadas en la parte frontal del equipo.

•Luces de diagnóstico: ubicadas en la parte trasera del equipo.

•Mensajes del sistema: se muestran en la pantalla del monitor.

•Códigos de sonido: una serie de pitidos audibles que emite el ordenador. Consulte la Guía del usuario para obtener más información sobre estas funciones.

Guía de instalación y de referencia rápida

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Contents Setup and Quick Reference Guide Page Setup and Quick Reference Guide User’s Guide Abbreviations and AcronymsContents Regulatory Information About This Guide FeaturesCable cover Hard-drive cover open Module bay General Setup and Quick Reference Guide When Using Your Computer When Working Inside Your Computer Protecting Against Electrostatic Discharge Battery DisposalDetermine the Computer’s Placement and Orientation Getting Started/SetupInstalling a Device in the Module Bay Attaching the Stand Connecting the AC Adapter Connecting External Devices Attaching the Cable Cover Connecting a VGA MonitorSecurity cable slot Attaching the Stand to the Mounting Plate Operating system setup instructions on the screen S o u r c e C D Finding Information and AssistanceL l S u p p o r t w e b s i t e Solving ProblemsUsing the Dell Drivers and Utilities CD Troubleshooting ToolsRunning the Dell Diagnostics Drivers for Your ComputerFrom the Hard Drive From the Drivers and Utilities CD Running the Dell IDE Hard-Drive DiagnosticsRegulatory Information What is covered by this limited warranty? What is not covered by this limited warranty?Limited Warranties and Return Policy What do I do if I need warranty service? How long does this limited warranty last?What if I purchased a service contract? What will Dell do?How will you fix my product? Total Satisfaction Return Policy U.S. Only May I transfer the limited warranty?What is covered by this limited warranty? Consumers Total Satisfaction Return Policy Canada Only Return Policy Dell Software and Peripherals Canada OnlyThird-Party Software and Peripherals Products Dell-Branded Peripheral ProductsLimitation and Statutory Rights GuaranteeExclusions Making a ClaimIntel’s Three Year Limited Warranty What are Errata? 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Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Que dois-je faire si jai besoin dun service de garantie ?Quelles actions Dell met-il en œuvre ? Puis-je transférer la garantie limitée ? Règle de retour « Satisfait ou remboursé » Canada seulementRègle de retour Logiciels et périphériques Dell Canada seulementProduits logiciels et périphériques tiers Produits périphériques DellIntel’s Three Year Limited Warranty What are Errata? 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Ya ha terminado de instalar el sistema Si buscaAquí lo encontrará Localización de información y ayudaT i o We b d e a s i s t e n c i a t é c n i c a d e D e l l Herramientas de solución de problemas Solución de problemasControladores para el ordenador Desde la unidad de disco duro Cómo ejecutar los Diagnósticos DellEjecución de los Diagnósticos de disco duro IDE de Dell Información sobre normativasDCT Información de la NOM sólo para México102 Guía de instalación y de referencia rápida Garantía limitada y política de devoluciones GarantiaResponsabilidades do Cliente Atendimento ao Consumidor ExclusõesGarantía Limitações e DireitosExclusiones Responsabilidad del clienteLimitaciones y derechos Atención al ConsumidorDerechos legales y limitación Cómo hacer una reclamaciónGuía de instalación y de referencia rápida 109 110 Guía de instalación y de referencia rápida