Dell D830 manual Solução de problemas, Problemas de travamento e de software

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Solução de problemas

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VE R I F I Q U E S E O A D A P T A D O R C A E S T Á C O N E C T A D O C O M F I R M E Z A A O C O M P U T A D O R E À T O M A D A E L É T R I C A

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.

F E C H E O P R O G R A M A —

1Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

2Clique no Gerenciador de tarefas.

3Clique em Aplicativos.

4Clique no programa que não está mais respondendo.

5Clique em Finalizar tarefa.

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows®

E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A — O Assistente de compatibilidade de programa configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

1Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programa→ Avançar.

2Siga as instruções descritas na tela.

Uma tela inteiramente azul aparece

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Guia de Referência Rápida

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Contents Quick Reference Guide Abbreviations and Acronyms Contents Contents Dell Product Information Guide Finding InformationDrivers and Utilities Media Dell Latitude User’s Guide Service Tag and Microsoft Windows LicenseWindows Help and Support Center Dell Support Website support.dell.comDell Support Utility Operating System Media Dell QuickSet HelpSetting Up Your Computer Front View About Your ComputerRight View Left ViewBottom View Back ViewBattery Performance Using a BatteryCheck the Battery Charge Checking the Battery ChargeDell QuickSet Battery Meter Microsoft Windows Power MeterCheck the Battery Health Conserving Battery PowerPower Management Modes Standby ModeClick Start or → Shut Down→ Stand by. or Hibernate ModeReplacing the Battery Configuring Power Management SettingsCharging the Battery Storing a Battery Lockups and Software Problems TroubleshootingOther software problems Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Insert the Drivers and Utilities media Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveDell Diagnostics Main Menu Quick Reference Guide Quick Reference Guide Index Index Référence rapide Abréviations et sigles Remarques, avis et précautionsSommaire Sommaire Guide dinformation sur le produit Dell Recherche dinformationsMédia Drivers and Utilities Système Numéro de service et licence Microsoft WindowsUtilitaire de support Dell Site web de Support Dell support.dell.comMédia Operating System système dexploitation Centre daide et de support de WindowsAide Dell QuickSet Configuration de votre ordinateur Vue frontale Propos de votre ordinateurVue de droite Vue de gaucheVue du dessous Vue arrièrePerformances de la batterie Utilisation dune batterieIndicateur de charge Vérification de la charge de la batterieJauge de batterie Dell QuickSet Jauge dalimentation Microsoft WindowsVérification de lusure de la batterie Mode VeilleÉconomie dénergie sur batterie Modes de gestion dénergieCliquez sur Démarrer ou → Arrêter→ Mettre en veille. ou Mode Mise en veille prolongéeCharge de la batterie Configuration des paramètres de gestion dénergieRemplacement de la batterie Stockage de la batterie Problèmes de blocage et problèmes logiciels DépannageAutres problèmes logiciels Quand utiliser Dell DiagnosticsMaintenez enfoncée la touche Fn en allumant lordinateur Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque durInsérez le média Drivers and Utilities Menu principal de Dell DiagnosticsCodes derreur et la description du problème Guide de référence rapide CD/DVD Index Guia de Referência Rápida Abreviações e acrônimos Notas, avisos e advertênciasÍndice Índice Guia de Informações do Produto Dell Como obter informaçõesMídia Drivers and Utilities Drivers e utilitários Ajuda e suporte Guias Guia do usuário do Dell LatitudeUtilitário de suporte Dell Para ver o site de suporte adequadoMídia do sistema operacional Centro de ajuda e suporte do WindowsAjuda do Dell QuickSet Como configurar o seu computador Vista frontal Sobre o seu computadorVista 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