Dell D830 manual Cuándo usar los Dell Diagnostics, Aparece una pantalla azul fija

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Aparece una pantalla azul fija

A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Otros problemas con el software

C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S :

Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

H A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E

U T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , L O S D I S Q U E T E S , C D O D V D

G U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú I n i c i o

C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.

E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 98. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo usar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell™.

NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

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Guía de referencia rápida

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Contents Quick Reference Guide Abbreviations and Acronyms Contents Contents Dell Product Information Guide Finding InformationDrivers and Utilities Media Service Tag and Microsoft Windows License Dell Latitude User’s GuideWindows Help and Support Center Dell Support Website support.dell.comDell Support Utility Dell QuickSet Help Operating System MediaSetting Up Your Computer About Your Computer Front ViewLeft View Right ViewBack View Bottom ViewUsing a Battery Battery PerformanceMicrosoft Windows Power Meter Checking the Battery ChargeDell QuickSet Battery Meter Check the Battery ChargeStandby Mode Conserving Battery PowerPower Management Modes Check the Battery HealthHibernate Mode Click Start or → Shut Down→ Stand by. orReplacing the Battery Configuring Power Management SettingsCharging the Battery Storing a Battery Troubleshooting Lockups and Software ProblemsOther software problems Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Insert the Drivers and Utilities mediaDell Diagnostics Main Menu Quick Reference Guide Quick Reference Guide Index Index Référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesSommaire Sommaire Guide dinformation sur le produit Dell Recherche dinformationsMédia Drivers and Utilities Numéro de service et licence Microsoft Windows SystèmeSite web de Support Dell support.dell.com Utilitaire de support DellMédia Operating System système dexploitation Centre daide et de support de WindowsAide Dell QuickSet Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue de gauche Vue de droiteVue arrière Vue du dessousUtilisation dune batterie Performances de la batterieJauge dalimentation Microsoft Windows Vérification de la charge de la batterieJauge de batterie Dell QuickSet Indicateur de chargeModes de gestion dénergie Mode VeilleÉconomie dénergie sur batterie Vérification de lusure de la batterieMode Mise en veille prolongée Cliquez sur Démarrer ou → Arrêter→ Mettre en veille. ouCharge de la batterie Configuration des paramètres de gestion dénergieRemplacement de la batterie Stockage de la batterie Dépannage Problèmes de blocage et problèmes logicielsQuand utiliser Dell Diagnostics Autres problèmes logicielsDémarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Maintenez enfoncée la touche Fn en allumant lordinateurMenu principal de Dell Diagnostics Insérez le média Drivers and UtilitiesCodes derreur et la description du problème Guide de référence rapide CD/DVD Index Guia de Referência Rápida Notas, avisos e advertências Abreviações e acrônimosÍndice Índice Guia de Informações do Produto Dell Como obter informaçõesMídia Drivers and Utilities Drivers e utilitários Guia do usuário do Dell Latitude Ajuda e suporte GuiasPara ver o site de suporte adequado Utilitário de suporte DellMídia do sistema operacional Centro de ajuda e suporte do WindowsAjuda do Dell QuickSet Como configurar o seu computador Sobre o seu computador Vista 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