Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
Express Test (Prueba | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar |
rápida) | de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. |
| Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la |
| posibilidad de rastrear el problema rápidamente. |
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Extended Test (Prueba | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele |
extendida) | durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas |
| periódicamente. |
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Custom Test (Prueba | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que |
personalizada) | desee ejecutar. |
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Symptom Tree (Árbol de | Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar |
síntomas) | y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del |
| problema que usted tiene. |
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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Results (Resultado) | Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error |
| encontradas. |
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Errors (Errores) | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la |
| descripción del problema. |
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Help (Ayuda) | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. |
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Configuration | Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. |
(Configuración) | Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los |
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| dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias |
| pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel |
| izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre |
| los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de |
| todos los dispositivos conectados al ordenador. |
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Parameters (Parámetros) | Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. |
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Guía de referencia rápida