Dell HM328 manual Quand utiliser Dell Diagnostics, Un écran bleu uni apparaît

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D é m a r r e r

Un écran bleu uni apparaît

ÉT E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins

8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Autres problèmes logiciels

C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E

Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

S A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S

U T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S , L E S CD O U DVD .

E N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R P A R L E M E N U

A N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S ' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise

àniveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 44. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

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Guide de référence rapide

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Contents Quick Reference Guide Abbreviations and Acronyms Contents Contents Finding Information What Are You Looking For? Find It HereDrivers and Utilities Media Dell Product Information GuideService Tag and Microsoft Windows License Dell Support Website support.dell.comDell Support Utility Windows Help and Support CenterDell QuickSet Help Operating System MediaSetting Up Your Computer About Your Computer Front ViewLeft View Right ViewBack View Bottom ViewUsing a Battery Battery PerformanceChecking the Battery Charge Conserving Battery Power Power Management ModesStandby Mode Low-Battery WarningConfiguring Power Management Settings Hibernate ModeCharging the Battery Replacing the BatteryStoring a Battery Troubleshooting Lockups and Software ProblemsOther software problems Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Insert the Drivers and Utilities mediaOptionFunction Dell Diagnostics Main MenuOption Function Tab Function Index Index Référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesConfiguration des paramètres de gestion dénergie SommaireSommaire Recherche dinformations Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciMédia Drivers and Utilities Guide dinformation sur le produit DellNuméro de service et licence Microsoft Windows Guide dutilisation Dell PrecisionSite web de Support Dell support.dell.com Utilitaire de support DellMédia Operating System système dexploitation Centre daide et de support de WindowsAide Dell QuickSet Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue de gauche Vue de droiteVue arrière Vue du dessousUtilisation dune batterie Performances de la batterieVérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetJauge dalimentation Microsoft Windows Indicateur de chargeAlerte de batterie faible Économie dénergie sur batterieVérification de lusure de la batterie Modes de gestion dénergie Mode VeilleMode Mise en veille prolongée Configuration des paramètres de gestion dénergie Charge de la batterieRemplacement de la batterie Problèmes de blocage et problèmes logiciels DépannageStockage de la batterie Autres problèmes logiciels Quand utiliser Dell DiagnosticsUn écran bleu uni apparaît Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Menu principal de Dell Diagnostics OptionOption Fonction Onglet FonctionGuide de référence rapide CD/DVD Index Guia de Referência Rápida Notas, avisos e advertências Abreviações e acrônimosÍndice Índice Como obter informações Que você está procurando? 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