ESTADO | SOLUCIONES RECOMENDADAS |
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Fondo en color o | Si el sombreado de fondo se vuelve |
negro | demasiado intenso: |
•Utilice papel de menor gramaje. Consulte la página 24.
•Controle el entorno de la impresora: Las
condiciones ambientales muy secas (con escasa humedad) o muy húmedas (más del 80% de humedad relativa) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo. Consulte la página 34.
Tóner corrido | • Limpie el interior de la máquina. Consulte la |
| página 31. |
| • Compruebe el tipo y la calidad del papel. |
| Consulte la página 24. |
| • Retire el cartucho de tóner e instale uno |
| nuevo. Consulte la página 34. |
Defectos | Si aparecen, con frecuencia, marcas en la | ||||
repetitivos a lo | cara impresa del papel a intervalos regulares: | ||||
largo de la página | • Es posible que el cartucho de tóner esté | ||||
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| deteriorado. Si aparece una marca en la |
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| hoja en reiteradas ocasiones, imprima una |
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| página de limpieza varias veces para |
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| limpiar el cartucho. Si el problema continúa |
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| después de realizar la impresión, retire el |
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| cartucho de tóner y coloque uno nuevo. |
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| Consulte la página 34. |
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| • Es posible que haya tóner en algunas |
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| partes del dispositivo. Si las |
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| imperfecciones ocurren en el reverso de la |
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| página, es probable que el problema se |
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| corrija por sí solo después de imprimir |
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| varias páginas. |
•Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico.
ESTADO | SOLUCIONES RECOMENDADAS |
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Fondo difuso | El fondo difuso se debe a motas de tóner |
| distribuidas por toda la página impresa. |
A | • Es posible que esté utilizando un papel |
demasiado húmedo. Intente imprimir en | |
otro lote de papel. No abra el envoltorio del | |
papel hasta que sea necesario, a fin de | |
evitar que el papel absorba demasiada | |
humedad. | |
• Si el problema de fondo difuso se produce | |
| en un sobre, cambie el diseño de |
| impresión para evitar que se imprima texto |
| en áreas que contengan juntas en el |
| reverso del sobre. La impresión en las |
| juntas puede ser la causa del problema. |
•Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las propiedades de la impresora.
Caracteres | • Si los caracteres no tienen la forma correcta | ||
irregulares | y aparecen con partes en blanco, es posible | ||
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| que el papel sea demasiado satinado. |
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| Pruebe con un papel diferente. Consulte la |
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| página 24. |
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Impresión torcida | • Asegúrese de que se haya cargado el papel |
AaBbCc | correctamente. |
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. | |
AaBbCc | Consulte la página 24. |
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro | |
AaBbCc | material de impresión, se haya cargado |
AaBbCc | correctamente y que las guías no estén ni |
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AaBbCc | demasiado sueltas ni demasiado ajustadas |
contra la pila de papel. | |
Abarquillamiento o | • Asegúrese de que se haya cargado el papel |
curvaturas | correctamente. |
| • Compruebe el tipo y la calidad del papel. El |
| calor y la humedad pueden hacer que el |
| papel se abarquille. Consulte la página 24. |
| • Dé vuelta la pila de papel colocada en la |
| bandeja. También pruebe a girar el papel |
| 180° en la bandeja. |