Aide sur l’installation
Pas d’alimentation ?
Vérifiez les points suivants.
•Le câble d’alimentation de l’imprimante est branché sur la prise secteur.
•Le câble d’alimentation est bien connecté à la prise de l’adaptateur.
•L’adaptateur est bien connecté à l’imprimante.
Aide sur l’installation sous Windows
Pas de fonction Plug And Play ?
•Vérifiez que l’imprimante est connectée et qu’elle est sous tension.
•Vérifiez que le câble USB est directement connecté
à l’imprimante et à l’ordinateur, sans passer par
un hub USB.
•Si aucune de ces étapes ne fonctionne, débranchez le câble USB, réinsérez le CD du logiciel, puis suivez les instructions sui s’affichent.
•Désactivez et fermez temporairement vos logiciels pare- feu et antivirus. Redémarrez ces programmes une fois le logiciel de l’imprimante installé.
Aide sur l’imprimante
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles simultanément
Dans ce cas, vérifiez les points suivants.
•Grammage du papier : utilisez un papier conforme aux spécifications recommandées.
Lettre : 65 à 90 g/m²
Légal : 70 à 90 g/m²
Enveloppes : 70 à 90 g/m²
Cartes : jusqu’à 200 g/m²
Papier photo : jusqu’à 280 g/m²
•Bac à papier : rechargez le papier dans le bac, en poussant le papier jusqu’à ce que vous sentiez une résistance, puis faites glisser le guide papier pour le positionner contre le papier.
L’imprimante ne charge pas le papier
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
•Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier.
•Retirez le papier du bac d’entrée et
•Utilisez un seul type de papier à la fois.
•Utilisez un type différent de papier.