Reparo feito pelo cliente

sustituciones que lleve a cabo el cliente, HP se hará cargo de todos los gastos de envío y devolución de componentes y escogerá la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio.

Para obtener más información acerca del programa de Reparaciones del propio cliente de HP, póngase en contacto con su proveedor de servicios local. Si está interesado en el programa para Norteamérica, visite la página web de HP siguiente (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Customer Self Repair

Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze onderdelen worden CSR-onderdelen (Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner) bij de diagnose vaststelt dat de reparatie kan worden uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt HP dat onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee categorieën CSR-onderdelen:

Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. Als u HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening gebracht.

Optioneel: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn ontworpen voor reparatie door de klant. Als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor het product.

OPMERKING: Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant. In verband met de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen. Deze onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met "Nee".

Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie. Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen. HP vermeldt in de documentatie bij het vervangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan HP moet worden geretourneerd. Als het defecte onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourneren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het defecte onderdeel niet terugzendt, kan HP u voor het vervangende onderdeel kosten in rekening brengen. Bij reparatie door de klant betaalt HP alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt.

Neem contact op met een Service Partner voor meer informatie over het Customer Self Repair programma van HP. Informatie over Service Partners vindt u op de HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Os produtos da HP são projetados com muitas peças para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo a minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de peças com defeito. Se, durante o período de diagnóstico, a HP (ou fornecedores/parceiros de serviço da HP) concluir que o reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente ao cliente. Existem duas categorias de peças CSR:

Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.

Support and other resources 35

c-Class specifications

The HP c-Class is a series of high-performance blade servers designed to optimize space and improve data center efficiency. These compact systems exemplify HP's commitment to delivering powerful computing solutions that are both scalable and manageable. The c-Class offers an array of features, technologies, and characteristics that cater to diverse business needs, ensuring organizations can keep up with the demands of modern computing environments.

At the heart of the HP c-Class architecture is its innovative blade technology, enabling multiple server blades to reside within a single enclosure. This not only conserves physical space in the data center but also reduces energy consumption, ultimately lowering operational costs. The c-Class enclosure supports a variety of HP server blades, which can be tailored to meet specific workload requirements.

One of the standout features of the HP c-Class is its high-density design, allowing organizations to run numerous processors and substantial memory within a compact footprint. The system supports the latest Intel and AMD processors, offering exceptional processing capabilities. With a modular design, businesses can easily scale up resources by adding more blades as demand increases.

In terms of connectivity, the HP c-Class integrates advanced networking options. It includes embedded Ethernet and Fibre Channel switches, facilitating seamless data transfer and communications while ensuring minimal latency. The built-in redundancy features enhance reliability, making it a robust solution for critical applications.

Power and thermal management are key characteristics of the HP c-Class, with Energy Star compliance underscoring its efficiency. Intelligent power management tools allow for real-time monitoring and optimization, further contributing to reduced energy costs.

HP's Integrated Lights-Out (iLO) technology is another significant advantage. This tool provides remote management capabilities, giving IT personnel the ability to monitor the health and performance of the server blades from anywhere. The iLO feature simplifies troubleshooting and enhances system uptime.

Security features are also woven into the fabric of the HP c-Class. With options for advanced authentication and secure boot processes, organizations can protect their critical data and maintain compliance with local regulations.

In summary, the HP c-Class blade server series delivers a compelling combination of high performance, scalability, and manageability. Its advanced technologies cater to a wide range of applications, making it an ideal choice for businesses seeking to enhance their IT infrastructure while keeping costs in check. The c-Class is not just a product; it represents a strategic approach to efficient, high-capacity computing.