HP S3905F, SR5908F manual Assistance technique HP Total Care

Page 53

Assistance technique HP Total Care

Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et diverses possibilités d’assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre d’aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Pour en savoir plus sur les options d’assistance et les services offerts, sous ou hors garantie, consultez le site :

http://www.hp.com/go/totalcare

Ou

http://www.hp.ca/totalcare (Canada)

À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ?

•

•

•

Lorsque ni le Centre d’aide et de support, ni les autres outils d’assistance de votre ordinateur n’ont pu cerner le problème et vous aider à le régler.

Vous n’avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez pas vous connecter au site Web d’assistance technique HP pour discuter avec un spécialiste qualifié.

Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur votre produit le rendant inutilisable.

Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur expertise tous les jours, 24 heures sur 24, en anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada seulement). Vous pouvez les joindre au numéro suivant :

HP : 1-800-474-6836(800-HP-invent)

Compaq : 1-800-652-6672(800-OK-Compaq)

REMARQUE : Les options d’assistance, la disponibilité, les horaires et les langues proposées varient suivant les produits, le pays ou la région, et sont sous réserve de modification.

Possibilités d’assistance HP Total Care pour les équipements hors garantie

Après l’expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d’assistance et de service après-vente.

•Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836(800-HP-invent)

Compaq : 1-800-652-6672(800-OK-Compaq)

•49,99 $ USD* (39,99 $ CAN*) pour chaque appel d’assistance technique.

•99 $ USD* (69,99 $ CAN*) pour une assistance technique illimitée pendant un an.

*Les prix sont sous réserve de modification sans préavis et peuvent varier selon votre produit. Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard.

51

Image 53

Contents Page Page Limited Warranty and Support Guide Page HP Product Duration General TermsPage Exclusive Remedy ExclusionsLimitation of Liability Limited Warranty PeriodTypes of Warranty Service Carry-in Warranty Service Service Upgrades Customer Self Repair Warranty ServiceSend-in and Return Warranty Service Document.jsp?objectID=lpg50101 Options and Software Limited WarrantiesContacting HP How to Check Warranty and Support EntitlementSoftware Technical Support END-USER License Agreement Transfer Rev /03 Supplier’s Address Supplier’s NameDeclares, that the products Product Model NumbersTelecom Conforms to the following Product SpecificationsSupplementary Information For regulatory compliance information only, contactMaterials Disposal Mercury StatementPerchlorate Statement Energy Star compliance Chemical SubstancesFCC Regulatory and Safety Information USA Only Audio Volume StatementStatement of Fax Branding Consumer Information and FCC RequirementsCanada Department of Communications DOC Notice AC Power Safety Warning Additional Safety InformationLithium Battery Caution DOC Statement Canada OnlyDigital Television Transition Notice United States Only Laser Safety StatementClass 1 LED Product Laser Product LabelExternal Television Antenna Grounding TV Antenna Connectors ProtectionFollow These Steps When You Need Help Where to Get HelpDon’t Forget to Register Go to http//register.hp.comHP Total Care When Should I Contact HP Total Care Support and Services?HP Total Care Out-of-Warranty Support Options Understanding Hard Disk Drive Space Protect Your InvestmentConfirming Total Memory Recycle HP Planet PartnersGuide de garantie limitée et d’assistance technique Page Assistance technique d’un an GénéralitésProduit HP Durée Matériel Garantie limitée d’un an Page Recours exclusif Période de garantie limitée Types de services de garantieLimitation de responsabilité Service de garantie en atelier Garanties limitées sur les options et les logiciels Services supplémentairesCoordonnées de HP Assistance technique concernant les logicielsPage Licence D’UTILISATION Transfert Rev /04 Déclaration DE Conformité Informations supplémentaires Respectent les spécifications suivantesTélécommunications Avis concernant le perchlorate Avis concernant le mercureMise au rebut de certaines matières Capacités électriquesSubstances chimiques Conformité à la norme Energy Star Déclaration sur le volume sonore Raccordement téléphonique Déclaration d’identification des télécopiesAvis du ministère des Communications du Canada Avis concernant les piles au lithium Informations de sécurité supplémentairesProduit avec diode électroluminescente DEL de classe Remarque pour l’installateur du système CatvDéclaration sur la sécurité des équipements laser Mise à la terre d’une antenne de télévision extérieure Protection des connecteurs pour antenne de téléviseurAllez à http//register.hp.com ’oubliez pas d’enregistrer votre achatObtenir de l’aide Assistance technique HP Total Care Caractéristiques de l’espace du disque dur Protégez votre investissementConfirmation de la mémoire totale Recyclage Planet Partners de HPPrinted

Related manuals

Manual 20 pages 37.16 Kb

Manual 33 pages 9.29 Kb

Manual 64 pages 61.45 Kb

Manual 1 pages 40.6 Kb

Manual 30 pages 55.64 Kb