HP CQ5700Y, CQ5720F, CQ5705P, CQ5715F, CQ5725F, CQ5700F Assistance technique concernant les logiciels

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Assistance technique concernant les logiciels

Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours d’une (1) année suivant l’achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles – bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/

Document.jsp?objectID=lpg50101

Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur garantie.

Assistance technique concernant les logiciels

L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de tierces parties pré-installés par HP et pour ceux de tierces parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons – ressources électroniques, numéros de téléphone – pendant un an à compter de la date d’achat. Reportez-vous à la rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des ressources électroniques et les numéros de téléphone de l’assistance technique. Les exceptions sont précisées dans votre contrat de licence utilisateur final.

Caractéristiques de l’assistance technique pour vos logiciels :

•Informations et questions sur l’installation, la réinstallation et les mises à jour du logiciel.

•Installation et configuration du logiciel.

•Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel.

•Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre marque que HP ; fonction d’assistance avancée pour les logiciels HP.

L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants :

•Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l’ordinateur.

•L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre marque que HP.

•L’optimisation et la personnalisation du système.

•La configuration d’un réseau non basé sur PC.

•L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une autre marque que HP.

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Contents Limited Warranty and Support Guide Guide de garantie limitée et d’assistance techniquePage Limited Warranty and Support Guide Warranty Statement Safety Information Support InformationHardware Limited Warranty General TermsExclusions Exclusive Remedy Limitation of LiabilityTypes of Warranty Service Limited Warranty PeriodCustomer Self Repair Warranty Service Carry-in Warranty Service Options and Software Limited WarrantiesSend-in and Return Warranty Service Service Upgradeshttp//h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport Software Technical SupportDocument.jsp?objectID=lpg50101 How to Check Warranty and Support Entitlement Safety InformationContacting HP Don’t Forget to Register Where to Get HelpSupport Information HP Total CareUnderstanding Hard Disk Drive Space Protect Your InvestmentHP Total Care Out-of-Warranty Support Options Note About Systems Configured with 4GB of Memory Recycle - HP Planet PartnersConfirming Total Memory Page Déclaration de garantie Informations concernant la sécurité Guide de garantie limitée et d’assistance techniqueInformations sur l’assistance technique Garantie limitée sur le matériel Généralités90 jours ou jusqu’à la fin de la période de validité de la garantie limitée du Produit matériel HP qu’elles remplacent ou dans lequel elles sont utilisées, selon la plus longue de ces deux périodes Recours exclusif VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D’AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES DE PANNE, D’ALTÉRATION OU DE PERTE DE DONNÉES. AVANT DE RETOURNER UN APPAREIL POUR LE FAIRE RÉPARER, N’OUBLIEZ PAS DE RÉALISER UNE COPIE DE SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ET D’Y ENLEVER TOUTES VOS INFORMATIONS CONFIDENTIELLES, PRIVÉES ET PERSONNELLES. HP N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ET PERTES DE DONNÉES AFFECTANT UN PROGRAMME, DES DONNÉES OU UN SUPPORT DE STOCKAGE AMOVIBLE. LA SOCIÉTÉ HP N’EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE LA RÉINSTALLATION DES PROGRAMMES ET DONNÉES AUTRES QUE LES LOGICIELS INSTALLÉS PAR ELLE LORS DE LA FABRICATION DU PRODUIT. IL SE PEUT QUE LES DONNÉES DES UNITÉS RENVOYÉES POUR RÉPARATION SOIENT EFFACÉES DU DISQUE DUR ET QUE LES PROGRAMMES SOIENT RESTAURÉS À LEUR ÉTAT INITIALLimitation de responsabilité Types de services de garantiePériode de garantie limitée Service de retour et d’expédition sous garantie Service de réparation par l’utilisateurService de garantie en atelier Garanties limitées sur les options et les logiciels Services supplémentairesAssistance technique concernant les logiciels Coordonnées de HP Informations concernant la sécuritéVérification des droits à la garantie et à l’assistance technique Obtenir de l’aide Informations sur l’assistance techniqueN’oubliez pas d’enregistrer votre achat Assistance technique HP Total CareProtégez votre investissement Remarque concernant les systèmes configurés avec 4 Go de mémoire Caractéristiques de l’espace du disque durRecyclage - Planet Partners de HP Confirmation de la mémoire totale

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