Dépannage du réseau

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Dépannage

Cette section concerne la résolution des problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer lors de la configuration d’une connexion réseau.

Le produit n’est pas détecté durant l’installation du logiciel

Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter votre produit lors de l’installation du logiciel, essayez d’appliquer la procédure de dépannage suivante. Les étapes 1 et 2 s’appliquent uniquement aux connexions sans fil, tandis que les étapes 3 et 4 sont valables aussi bien pour les connexions sans fil que pour les connexions Ethernet. Si vous disposez d’une connexion sans fil, commencez par l’étape 1 et poursuivez jusqu’à l’étape 4 si nécessaire. Si vous disposez d’une connexion Ethernet, démarrez à l’étape 3.

Connexions sans fil

Étape 1 : Déterminez si le produit est relié au réseau en exécutant le test de réseau sans fil et suivez les instructions éventuelles.

Pour exécuter le test de réseau sans fil

1.Sur l’écran d’accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus d’options.

2.Touchez l’option Configuration.

3.Touchez l’option Réseau.

4.Touchez l’option Test réseau sans fil.

Étape 2 : Si vous avez déterminé, au cours l’étape 1, que votre produit n’était pas connecté au réseau alors que vous avez déjà exécuté l’assistant de configuration réseau à partir de l’écran du produit, ou si l’appareil HP Photosmart est connecté au réseau mais n’est pas détecté par le logiciel HP, vous devez suivre les instructions à l’écran durant l’installation du logiciel afin de connecter le produit au réseau et diagnostiquer les incidents éventuels qui affectent votre configuration réseau.

Pour connecter le produit à un réseau

1.Insérez le CD-ROM du logiciel du produit dans le lecteur de l’ordinateur.

2.Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez le produit à l’ordinateur à l’aide du câble USB fourni dans le boîtier. Le produit tentera alors de se connecter au réseau. Si la connexion échoue, suivez les instructions des invites pour corriger le problème, puis effectuez une nouvelle tentative.

3.Une fois la configuration terminée, vous serez invité à déconnecter le câble USB afin de tester la connexion sans fil. Une fois que le produit est connecté au réseau, installez le logiciel sur chaque ordinateur qui l’utilisera sur le réseau.

Voici comment résoudre certains problèmes courants qui sont susceptibles d’empêcher le produit de se connecter à votre réseau :

•Vous ne vous êtes peut-être pas connecté au bon réseau, ou avez saisi un nom de réseau (SSID) incorrect. Vérifiez que ces paramètres sont corrects.

•Vous avez peut-être entré une clé WEP ou une clé de chiffrement WPA incorrecte (dans le cas où vous utilisez le chiffrement).

Remarque : Si le nom de réseau ou les clés WEP/WPA ne sont pas automatiquement détectés au cours de l’installation et que vous ne les connaissez pas, vous pouvez télécharger sur le site www.hp.com/go/ networksetup une application pouvant vous aider à localiser ces données. Cette application fonctionne uniquement sous Windows Internet Explorer et est disponible en anglais seulement.

•Un incident s’est peut-être produit au niveau du routeur. Essayez de redémarrer le produit et le routeur après les avoir successivement mis hors tension, puis de nouveau sous tension.

Premium - C309g specifications

The HP Premium - C309g is an all-in-one printer that combines versatility and high-quality performance, catering to both home and office needs. This model is part of HP's high-efficiency line, allowing users to print, scan, copy, and fax with ease, all from a single device.

One of the standout features of the C309g is its wireless connectivity options. With built-in Wi-Fi, users can easily connect to the printer from various devices, including laptops, tablets, and smartphones. This functionality is complemented by HP’s ePrint technology, which allows printing from virtually anywhere using a mobile device or email. This level of convenience makes it a popular choice for those constantly on the go.

In addition to wireless capabilities, the C309g supports Apple AirPrint, making it seamless for iOS users to print directly from their devices. This integrated functionality enhances its usability by eliminating the need for additional software or drivers.

Print quality is another defining characteristic of the HP C309g. With its high-resolution printing capability, users can expect crisp texts and vivid images. This model is particularly well-suited for printing photos, thanks to its enhanced color accuracy and detail reproduction. With the capacity to handle a variety of paper sizes and types, including glossy photo paper, the printer adapts to various printing needs effortlessly.

In terms of speed, the C309g offers impressive performance, capable of printing black and white pages at a rate of up to 30 pages per minute. Color prints are also delivered efficiently, ensuring that users do not need to wait long for their documents.

The C309g is equipped with a user-friendly, intuitive control panel, featuring a touchscreen interface that simplifies operation. This allows users to navigate through menus and settings without hassle. Additionally, the device includes an automatic document feeder, making it easier to handle multi-page scanning and copying tasks.

On the sustainability front, the HP C309g is designed with energy-efficient technologies that help reduce its carbon footprint. HP’s environmentally friendly cartridges and the ability to use recycled paper further contribute to a greener printing solution.

Durable and reliable, the HP Premium - C309g stands out as an excellent all-in-one printer that excels in performance, connectivity, and ease of use, making it a valuable addition to any workspace or home office environment.