Solución de problemas de red

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Resolución de problemas

Utilice esta sección para resolver los problemas que se puede encontrar al configurar una conexión de red.

No se ha podido detectar el producto durante la instalación del software

Si el software HP no consigue detectar el producto en la red durante la instalación, consulte los pasos de resolución de problemas siguientes. Los Pasos 1 y 2 corresponden sólo a conexiones inalámbricas, y los pasos 3 y 4 corresponden a conexiones inalámbricas y Ethernet. Si dispone de una conexión inalámbrica, empiece por el Paso 1 y continúe hasta el Paso 4, según proceda. Si la conexión de red es Ethernet, empiece en el Paso 3.

Conexiones inalámbricas

Paso 1: Determine si el producto está conectado a la red ejecutando el programa de prueba de la red inalámbrica y siga las instrucciones.

Para ejecutar la prueba de la red inalámbrica

1.En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver más opciones.

2.Toque Configuración.

3.Toque Redes.

4.Toque Comprobación de la red inalámbrica.

Paso 2: Si en el Paso 1 ha averiguado que el producto no está conectado a una red y ya ha ejecutado el asistente de instalación inalámbrica del panel de control del producto, o HP Photosmart está conectado a una red, pero el software HP no lo detecta, siga las instrucciones que aparecen en pantalla durante la instalación del software para conectar el producto a la red y determinar cómo corregir los problemas de configuración.

Para conectar el producto a la red

1.Inserte el CD de software del producto en la unidad de CD-ROM del equipo.

2.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando se le pida, conecte el producto al equipo mediante el cable de configuración USB incluido en la caja. El producto intentará conectarse a la red. Si no se establece la conexión, siga las indicaciones para corregir el problema e inténtelo de nuevo.

3.Cuando haya finalizado la configuración, se el pedirá desconectar el cable USB y comprobar la conexión de red inalámbrica. Una vez que se haya conectado el producto a la red correctamente, instale el software en cada equipo que utilizará el producto a través de la red.

A continuación se indica cómo resolver algunos problemas habituales que pueden impedir la conexión del producto a la red:

•Quizá ha seleccionado una red incorrecta o ha escrito el nombre de la red (SSID) incorrectamente. Compruebe estos parámetros y asegúrese de que son correctos.

•Quizá ha escrito mal la clave WEP o la clave de encriptación WPA (si utiliza encriptación). Nota: Si el nombre de red o las claves WEP/WPA no se detectan automáticamente durante la instalación, y no los conoce, puede descargar una aplicación en www.hp.com/go/networksetup que puede ayudarle a detectarlos. Esta aplicación sólo funciona en Windows Internet Explorer y está en inglés.

•Puede tratarse de un problema del router. Reinicie el producto y el router apagando la alimentación y vuelva a encenderlos.

Premium - C309g specifications

The HP Premium - C309g is an all-in-one printer that combines versatility and high-quality performance, catering to both home and office needs. This model is part of HP's high-efficiency line, allowing users to print, scan, copy, and fax with ease, all from a single device.

One of the standout features of the C309g is its wireless connectivity options. With built-in Wi-Fi, users can easily connect to the printer from various devices, including laptops, tablets, and smartphones. This functionality is complemented by HP’s ePrint technology, which allows printing from virtually anywhere using a mobile device or email. This level of convenience makes it a popular choice for those constantly on the go.

In addition to wireless capabilities, the C309g supports Apple AirPrint, making it seamless for iOS users to print directly from their devices. This integrated functionality enhances its usability by eliminating the need for additional software or drivers.

Print quality is another defining characteristic of the HP C309g. With its high-resolution printing capability, users can expect crisp texts and vivid images. This model is particularly well-suited for printing photos, thanks to its enhanced color accuracy and detail reproduction. With the capacity to handle a variety of paper sizes and types, including glossy photo paper, the printer adapts to various printing needs effortlessly.

In terms of speed, the C309g offers impressive performance, capable of printing black and white pages at a rate of up to 30 pages per minute. Color prints are also delivered efficiently, ensuring that users do not need to wait long for their documents.

The C309g is equipped with a user-friendly, intuitive control panel, featuring a touchscreen interface that simplifies operation. This allows users to navigate through menus and settings without hassle. Additionally, the device includes an automatic document feeder, making it easier to handle multi-page scanning and copying tasks.

On the sustainability front, the HP C309g is designed with energy-efficient technologies that help reduce its carbon footprint. HP’s environmentally friendly cartridges and the ability to use recycled paper further contribute to a greener printing solution.

Durable and reliable, the HP Premium - C309g stands out as an excellent all-in-one printer that excels in performance, connectivity, and ease of use, making it a valuable addition to any workspace or home office environment.