HP Premium - C309g manual Otros problemas de red tras la instalación del software

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Resolución de problemas

Conexiones inalámbricas y Ethernet

Paso 3: Compruebe y solucione las siguientes condiciones posibles:

Es posible que el ordenador no esté conectado a la red. Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la misma red que HP Photosmart. Si la red es inalámbrica, por ejemplo, es posible que el ordenador esté conectado a una red vecina por error.

El ordenador puede estar conectado a una red privada virtual (VPN). Desactive temporalmente la VPN antes de continuar con la instalación. La conexión a una VPN es una conexión a una red distinta; debe desconectar la VPN para acceder al producto a través de la red doméstica.

Algún software de seguridad puede estar bloqueando la comunicación. El software de seguridad (servidor de seguridad, antivirus, anti software espía) instalado en su ordenador puede estar bloqueando la comunicación entre el producto y el ordenador. Un diagnóstico de HP ejecutado durante la instalación puede mostrar mensajes sobre los posibles bloqueos del servidor de seguridad. Desconecte temporalmente el servidor de seguridad, antivirus anti software espía para tratar de completar la instalación. Podrá reactivar la aplicación del servidor de seguridad cuando haya finalizado la instalación. Asegúrese de que los archivos siguientes están incluidos en la lista de excepciones del servidor de seguridad:

C:\Archivos de programa\Hp\Digital maging\bin\hpqtra08.exe

C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe

C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe

C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe

C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe

C:\Windows\System32\hpzinw12.exe

C:\Windows\System32\hpzipm12.exe

Consejo: Configure el software del servidor de seguridad para que permita la comunicación en el puerto 427 (Windows) o Bonjour (Mac).

Paso 4: Utilice la función de búsqueda avanzada.

1.Imprima un informe de configuración de la red mediante las siguientes instrucciones:

a.En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver más opciones.

b.Toque Configuración.

c.Toque Redes.

d.Toque Visualización de los ajustes de red.

e.Toque Imprimir una página de configuración de la red.

2.Averigüe la dirección IP de HP Photosmart en el informe de configuración de red.

3.Utilice la opción de búsqueda avanzada disponible durante la instalación del software, haga clic en Buscar por dirección IP y escriba la dirección IP del producto.

Español

Otros problemas de red tras la instalación del software

Si HP Photosmart se ha instalado correctamente, pero sigue experimentando problemas, como no poder imprimir, pruebe lo siguiente:

Apague el router, el producto y el equipo y vuelva a encenderlos por este orden: primero el router, a continuación el producto y finalmente el ordenador. Algunas veces, apagar y encender la alimentación solucionará un problema de comunicación de red.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema y ha instalado correctamente el software de HP Photosmart en su equipo, ejecute la herramienta de diagnósticos de red.

Para ejecutar la herramienta de diagnósticos de red (Windows)

En el Centro de soluciones, haga clic en Ajustes, haga clic en Otros ajustes y, a continuación, haga clic en Cajas de herramientas de red. En la ficha Utilidades, haga clic en Ejecutar diagnósticos de red.

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Contents English Unpack and remove all tape Power onFollow the Setup Wizard Do not connect the USB cable until prompted by the softwareSnapfish Quick Forms Get to know the HP PhotosmartConnect to additional computers on a network Fun and easy wireless photo printingGet the most out of your HP Photosmart Ink usage Power specificationsFind more information Mac TroubleshootingSetup Troubleshooting English WindowsProduct cannot be found during software installation Network TroubleshootingOther network problems after software installation HP product Duration of limited warranty HP printer limited warranty statementFrançais HP Photosmart Premium série C309Apprenez à connaître l’appareil HP Photosmart Connexion à d’autres ordinateurs sur un réseau Tirez le meilleur parti de votre appareil HP PhotosmartUtilisation de l’encre Sources d’informations supplémentairesFrançais Windows Dépannage de la configurationDépannage Dépannage du réseau Dépannage Produit HP Durée de la garantie limitée Déclaration de garantie limitée de l’imprimante HPEspañol HP Photosmart Premium series C309Atrás Conozca HP PhotosmartConexión de equipos adicionales a una red Aproveche al máximo HP PhotosmartImpresión de fotos sin cables fácil y divertida Especificaciones de alimentación Uso de la tinta Cómo buscar más informaciónSolución de problemas de instalación Resolución de problemasSolución de problemas de red Otros problemas de red tras la instalación del software Producto HP Duración de la garantía limitada Declaración de garantía limitada de la impresora HP
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Manual 163 pages 1.78 Kb

Premium - C309g specifications

The HP Premium - C309g is an all-in-one printer that combines versatility and high-quality performance, catering to both home and office needs. This model is part of HP's high-efficiency line, allowing users to print, scan, copy, and fax with ease, all from a single device.

One of the standout features of the C309g is its wireless connectivity options. With built-in Wi-Fi, users can easily connect to the printer from various devices, including laptops, tablets, and smartphones. This functionality is complemented by HP’s ePrint technology, which allows printing from virtually anywhere using a mobile device or email. This level of convenience makes it a popular choice for those constantly on the go.

In addition to wireless capabilities, the C309g supports Apple AirPrint, making it seamless for iOS users to print directly from their devices. This integrated functionality enhances its usability by eliminating the need for additional software or drivers.

Print quality is another defining characteristic of the HP C309g. With its high-resolution printing capability, users can expect crisp texts and vivid images. This model is particularly well-suited for printing photos, thanks to its enhanced color accuracy and detail reproduction. With the capacity to handle a variety of paper sizes and types, including glossy photo paper, the printer adapts to various printing needs effortlessly.

In terms of speed, the C309g offers impressive performance, capable of printing black and white pages at a rate of up to 30 pages per minute. Color prints are also delivered efficiently, ensuring that users do not need to wait long for their documents.

The C309g is equipped with a user-friendly, intuitive control panel, featuring a touchscreen interface that simplifies operation. This allows users to navigate through menus and settings without hassle. Additionally, the device includes an automatic document feeder, making it easier to handle multi-page scanning and copying tasks.

On the sustainability front, the HP C309g is designed with energy-efficient technologies that help reduce its carbon footprint. HP’s environmentally friendly cartridges and the ability to use recycled paper further contribute to a greener printing solution.

Durable and reliable, the HP Premium - C309g stands out as an excellent all-in-one printer that excels in performance, connectivity, and ease of use, making it a valuable addition to any workspace or home office environment.