Samsung UE32C5700QSXZG Kein Bild/Video, Fernsehgerät und den externen Geräten, PC-Verbindung, Ist

Problem	Lösungen und Erklärungen
Kein Bild/Video.	• Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Unterbrechen Sie kurzzeitig alle Kabelverbindungen zwischen dem
	Fernsehgerät und den externen Geräten.
	• Stellen Sie den Videoausgang Ihres externen Geräts (Kabel-/Satellitenreceiver, DVD-/Blu-ray-Player) so ein,
	dass er zur Verbindung mit dem Fernsehgerät passt. Zum Beispiel: Wenn der HDMI-Ausgang des externen
	Geräts verwendet wird, schließen Sie es an den HDMI-Eingangs Ihres Fernsehers an.
	• Stellen Sie sicher, dass die angeschlossenen Geräte angeschaltet sind.
	• Vergewissern Sie sich, dass die richtige Signalquelle für den Fernseher eingestellt ist. Drücken Sie dazu die
	Taste SOURCE auf der Fernbedienung des Fernsehers.
HF-Anschluss (Terrestrisch/Kabel)
Das Fernsehgerät empfängt nicht alle Kanäle.	• Vergewissern Sie sich, dass das Antennenkabel korrekt angeschlossen ist.
	• Probieren Sie es mit Plug & Play (Anfangseinstellung) um die verfügbaren Kanäle zur Kanalliste hinzuzufügen.
	Wechseln Sie zu MENU - Einstell. - Plug & Play (Anfangseinstellung) und warten Sie, bis alle verfügbaren
	Kanäle gespeichert sind (Seite 7).
	• Prüfen Sie, ob die Antenne korrekt angeordnet ist.
Das Bild ist verzerrt: Macroblock-Fehler,	• Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei schnellen
Smallblock-Fehler, Punkte, Pixelfehler	Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
	• Ein schwaches Signal kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein Problem des Fernsehgeräts.
PC-Verbindung
Meldung „Nicht unterstützter Modus“ wird	• Stellen Sie die Ausgangsauflösung und Frequenz Ihres PCs so ein, dass sie zu den vom Fernsehgerät
angezeigt.	unterstützten Auflösungen passen (Seite 24).
Der PC wird immer in der Liste der	• Das ist normal. Der PC wird immer in der Liste der Signalquellen angezeigt, auch wenn keiner angeschlossen
Signalquellen angezeigt, auch wenn keiner	ist.
angeschlossen ist.
Bild ist gut, aber kein Ton.	• Wenn Sie eine HDMI-Verbindung verwenden, prüfen Sie die Einstellungen des Audioausgangs für Ihren PC.
Netzwerkverbindung (je nach Modell)
Fehler der drahtlosen Netzwerkverbindung.	• Es ist ein drahtloser USB-Dongle von Samsung erforderlich, um das Drahtlosnetzwerk zu verwenden.
	• Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung auf Drahlos eingestellt ist (Seite 27).
	• Das Fernsehgerät muss an einen drahtlosen IP-Sharer (Router) angeschlossen sein.
Sonstiges
Das Bild wird nicht als Vollbild angezeigt.	• Bei HD-Kanälen werden auf beiden Seiten schwarze Balken angezeigt, wenn Sie aufbereitete SD-Inhalte (4:3)
	wiedergeben.
	• Bei Filmen mit einem anderen Seitenverhältnis als am Fernsehgerät eingestellt werden oben und unten
	schwarze Balken angezeigt.
	• Stellen Sie die Bildgröße an Ihrem externen Gerät oder am Fernseher auf Vollbild ein.
Die Fernbedienung funktioniert nicht.	• Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung, und achten Sie dabei auf die richtige Polung (+/-).
	• Reinigen Sie das Sendefeld der Fernbedienung.
	• Zeigen Sie mit der Fernbedienung aus 1,5 bis 2 m Enternung direkt auf das Fernsehgerät.
Die Fernbedienung des Kabel-/	• Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabel-/Satellitenreceivers so, dass sie das Fernsehgerät
Satellitenreceivers schaltet das Fernsehgerät	anspricht. Den Code für SAMSUNG TV finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihren Kabel-/
nicht ein/aus oder regelt auch nicht die	Satellitenreceiver.
Lautstärke.
Meldung „Nicht unterstützter Modus“ wird	• Überprüfen Sie die unterstützte Auflösung des Fernsehgeräts und stellen Sie die Ausgangsauflösung des
angezeigt.	externen Geräts dementsprechend ein. Weitere Informationen erhalten Sie auf Seite 24 dieses Handbuchs.
Kunststoffgerucht tritt aus dem Fernsehgerät	• Dieser Geruch ist normal und verschwindet im Lauf der Zeit.
aus.
Die Option Signalinformation steht für das	• Diese Funktion ist nur bei digitalen Kanälen mit Antennenanschluss (HF/Koax) verfügbar (Seite 23).
Fernsehgerät im Menü Eigendiagnose nicht
zur Verfügung.
Das Fernsehgerät ist seitlich geneigt.	• Lösen Sie den Sockel des Standfußes vom Fernsehgerät und wiederholen Sie die Montage.
Es gibt Schwierigkeiten, den Sockel des	• Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät auf einer ebenen Fläche steht. Wenn Sie die Schrauben nicht vom
Standfußes zu montieren.	Fernseher lösen können, verwenden Sie einen magnetischen Schraubendreher.
Das Kanalmenü wird grau angezeigt. (nicht	• Das Menü Kanal ist nur dann verfübgar, wenn eine TV-Signalquelle ausgewählt wurde.
verfügbar)
Ihre Einstellungen gehen nach 30 Minuten	• Wenn das Fernsehgerät im Modus Shop-Demo läuft, werden die Ton- und Bildeinstellungen alle 30 Minuten
oder bei jedem Abschalten des Fernsehers	zurückgesetzt. Wechseln Sie mit dem Plug & Play-Prozess (Anfangseinstellung) vom Modus Shop-Demo zu
verloren.	Privatgebrauch. Drücken Sie die Taste SOURCE, um den Modus TV zu aktivieren. Wechseln Sie zu MENU
	→ Einstell. → Plug & Play (Anfangseinstellung) → ENTER E(Seite 7).
Vorübergehender Ausfall von Bild oder Ton.	• Überprüfen und korrigieren Sie ggf. die Kabelverbindungen.
	• Der Ausfall von Ton oder Bild kann durch Einsatz übermäßig starrer oder dicker Kabel verursacht werden.
	Vergewissern Sie sich, dass die Kabel für langfristigen Gebrauch flexibel genug sind. Bei Wandmontage
	empfehlen wir, Kabel mit 90 Grad-Steckern zu verwenden.

05 Weitere Informationen

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