Samsung CTN464KC01/XEO, CTN464NC01/XEO manual Servis, Je to technická porucha?, Aser kauráz Isv

Čo mám robiť, ak sa rozsvieti zobrazenie ?

Skontrolujte nasledovné:

•Platňa sa prehrieva z dôvodu netypickej prevádzky.

•Po vychladnutí platne ju vynulujte stlačením ovládacieho snímača „zapnutia/ vypnutia“.

Čo mám robiť, ak sa rozsvieti zobrazenie ?

Skontrolujte nasledovné:

•Nádoba na varenie je nevhodná alebo príliš malá, prípadne sa na varnú zónu neumiestnila žiadna nádoba

•Ak použijete vhodnú nádobu, zobrazená správa automaticky zmizne.

Čo mám robiť, ak chladiaci ventilátor pracuje aj po vypnutí platne?

Skontrolujte nasledovné:

•Po skončení používania platne sa chladiaci ventilátor automaticky uvedie do činnosti, aby zariadenie vychladil.

•Po vychladení elektroniky platne sa chladiaci ventilátor vypne.

Ak telefonicky žiadate o servis z dôvodu chyby spôsobenej pri prevádzke zariadenia, návšteva technika zo zákazníckeho strediska môže byť spoplatnená aj počas záručnej doby.

SERVIS

Pred požiadaním o pomoc alebo servis si pozrite časť „Riešenie problémov“. Ak stále potrebujete pomoc, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

Je to technická porucha?

Ak áno, kontaktujte zákaznícke servisné stredisko.

Na diskusiu sa pripravte vopred. Týmto sa zjednoduší proces diagnostikovania problému a tiež sa zjednoduší rozhodnutie, či je potrebná návšteva zákazníckeho servisu.

Zaznamenajte si nasledujúce informácie.

•Akej formy je daný problém?

•Za akých okolností sa daný problém vyskytne?

Pri volaní poznajte model a sériové číslo vášho zariadenia. Táto informácia sa nachádza na menovitom štítku nasledovne:

•Popis modelu

•Kód sériového čísla (15 číslic)

Odporúčame, aby ste sem z dôvodu jednoduchej referencie zaznamenali dané informácie.

Model:

Sériové číslo:

Kedy sa vyskytne spoplatnenie aj počas záručnej doby?

•Ak ste mohli odstrániť problém aj sami, použitím riešení uvedených v časti „Riešenie problémov“.

•Ak technik zákazníckeho servisu musí uskutočniť viacero servisných hovorov, pretože sa mu neposkytli všetky dôležité informácie pred jeho návštevou

a ako dôsledok toho, že napríklad musí uskutočniť dodatočnú cestu pre náhradné diely. Príprava telefónneho hovoru podľa vyššie opísaného postupu vám ušetrí výdavky za tieto cesty.

záruka a servis _29

aser kauráz

isv

CTN464KC01_XEO_00330A-03-SK_130703.indd 29

03-Jul-13 4:56:20 PM