Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico (solución de problemas), compruebe lo siguiente:
Problema |
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| Solución | Página |
El mando a distancia |
| • | Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas. |
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| • | Utilice el mando a distancia a una distancia no superior a 6 metros. |
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no funciona |
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| • | Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios minutos | P3 | |
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| para descargar el microprocesador del mando a distancia y reinicializarlo. |
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| Introduzca las pilas y compruebe si funciona el mando a distancia. |
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El disco no funciona. |
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| • | Compruebe que el disco está instalado con la cara de la etiqueta hacia arriba. | P5 | |
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| • | Compruebe el número de región del DVD. | |||
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No se reproduce el |
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| • | El sonido de 5.1 canales sólo se reproduce si se cumplen las condiciones siguientes. : |
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| 1) El reproductor de DVD está conectado al amplificador adecuado. |
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sonido de 5.1 canales. |
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| P11~12 | |||
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| 2) El disco se ha grabado con sonido de 5.1 canales. | ||||
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| • | Compruebe si el disco reproducido incorpora la marca “5.1 ch” en el exterior. |
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| • | Compruebe si el sistema de audio está conectado y funciona correctamente. | P24~25 | |
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| • | En el menú SETUP (CONFIGURACIÓN), compruebe si la opción Audio Output | ||
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| (Salida audio) está ajustada a Bitstream (Serie de bits). |
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En la pantalla |
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| • | En este momento no puede realizarse la función o acción porque: |
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| 1. El software del DVD lo impide. |
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aparece el icono | . |
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| 2. El software del DVD no admite la función (p. ej., ángulos). |
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| 3. a función no está disponible en ese momento. |
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| 4. Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que está |
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| fuera de rango. |
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No aparece Menu Disc |
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| • | Compruebe si el disco tiene un menú. |
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(Menú Disco). |
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El modo de reproducción no | • | Algunas de las funciones seleccionadas en el Setup Menu (Menú Configuración) |
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es el seleccionado en el | . |
| no funcionan correctamente, si el disco no está codificado con la función corre- | P23~28 | ||
menú Setup (Configuración) |
| spondiente. |
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No se puede cambiar |
| • | La relación altura/anchura de la pantalla está fijada en los DVD. |
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la dimensión de la |
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| P25~26 | |||
pantalla. |
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No hay audio. |
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| • | Compruebe que ha seleccionado la salida digital correcta en el menú Audio | P24~25 | |
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| Options (Opciones de audio). | ||
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La pantalla está blo- |
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| • | Pulse el botón | durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un | P13 |
queada. |
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| disco dentro. Todos los ajustes volverán a los ajustes originales de fábrica. | ||
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Contraseña olvidada. |
| • | Pulse el botón | durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un |
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| disco dentro. Todos los ajustes que contenían una contraseña volverán a los |
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| P27 | ||
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| ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea absoluta- | ||
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| mente necesario. |
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Si se producen otros |
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| • | Vaya al contenido y busque la sección del manual de usuario con las explica- |
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| ciones sobre el problema actual y siga el procedimiento. |
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problemas. |
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| • | Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico |
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| autorizado más cercano. |
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La imagen produce |
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| • | Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado. | P2 | |
ruidos o está distor- |
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| • | Limpie el disco. |
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sionada. |
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Ningún resultado en |
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| • Compruebe que la salida de vídeo está habilitada para HDMI. |
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| • Compruebe la conexión entre la TV y el jack de HDMI del reproductor de DVD. | P10~11 | |||
la conexión HDMI. |
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| • Vea si la televisión sostiene este reproductor de DVD comoi 480p/576p/720p/ |
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| /1080p/1080i. |
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El TV no permite |
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| • Si el ruido de la nieve aparece en la pantalla, significa que la televisión no |
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conexión HDMI. |
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| sostiene HDCP | P10~11 | |
Temblor de pantalla |
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| • Compruebe que el sistema de TV está configurado correctamente. |
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| • El fenómeno del temblor de la pantalla puede ocurrir cuando la tasa de imágenes |
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con salida HDMI |
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| se convierte de 50Hz a 60Hz para la salida 720p/ 1080p/ 1080i HDMI (High |
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| P25~26 | ||
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| Definition Multimedia Interface). | ||
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| • Consulte el manual de usuarios de TV. |
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