Chương. 12
Hướng dẫn xử lý́ sự cố́ 
Cac yêu câu trươc khi liên hê vơi Trung tâm dịch vu khach hang của Samsung
Trướ́c khi gọi điệ̣n tớ́i Trung tâm dị̣ch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung, hã̃y kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m như sau. Nế́u vẫ̃n cò̀n vấn đề̀, hã̃y liên hệ̣ Trung tâm dị̣ch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung.
Kiểm tra sả̉n phẩ̉m
Kiể̉m tra xem sả̉n phẩ̉m có́ hoạ̣t độ̣ng bì̀nh thường không bằ̀ng cá́ch sử̉ dụ̣ng tí́nh năng kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m.
Nếu màn hình tắt và đèn báo nguôn nhâp nháy mặc dù sản phẩm được kết nối đúng cách với máy tính, hãy thực hiện kiểm tra tự chẩn đoán.
1.Tắ́t nguồn má́y tí́nh và̀ sả̉n phẩ̉m.
2.Rút cáp khoi sản phẩm.
3.Bật nguôn sản phẩm.
4.Nếu thông báo Check Signal Cable xuât hiện, sản phẩm hoạt động bình thương.
LƯU Y
Nế́u mà̀n hì̀nh bị̣ trố́ng, hã̃y kiể̉m tra hệ̣ thố́ng PC, bộ̣ điề̀u khiể̉n video và̀ cá́p.
Kiểm tra độ̣ phân giả̉i và tần số́
Đối với chế độ vượt quá độ phân giải được hỗ trợ (tham khảo phần “Cá́c chế́ độ̣ xung nhị̣p đượ̣c đặ̣t trướ́c”), thông báo Not Optimum Mode sẽ xuât hiện nhiều lần.
Kiểm tra những mục sau đây.
Vấ́n đề̀ về̀ lắp đặt (chế́ độ̣ PC)
Khắc phục sự cố | Giải pháp |
|
|
Mà̀n hì̀nh liên tụ̣c bậ̣t và̀ | Kiểm tra để chắc chắn cáp được kết nối đúng cách giưa sản |
tắ́t. | phẩm và máy tính cũng như các đầu nối được khóa chặt. |
|
|
Vấ́n đề̀ về̀ màn hì̀nh | |
|
|
Khắc phục sự cố | Giải pháp |
|
|
Đè̀n LED bị̣ tắ́t. Mà̀n hì̀nh | Đả̉m bả̉o rằ̀ng cáp nguồn đượ̣c kế́t nố́i. |
không bậ̣t. |
|
Thông báo Check Signal | Kiểm tra rằng cáp được kết nối đúng cách vào sản phẩm. |
Cable xuât hiện. | Kiể̉m tra xem thiế́t bị̣ kế́t nố́i vớ́i vớ́i sả̉n phẩ̉m có́ bậ̣t không. |
| |
Thông báo “Not Optimum | Thông báo này xuât hiện khi tín hiệu từ card đô hoa vượt quá |
Mode.” xuât hiện trên | độ phân giải hoặc tần số tối đa cho sản phẩm. |
màn hình. | Đặt độ phân giải và tần số tối đa theo thông số kỹ thuật sản |
| |
| phẩm, tham khảo Bảng chế độ tín hiệu tiêu chuẩn. |
56