Fisher & Paykel HC90CGX1 Assistance clientèle, Comment obtenir un service après-vente ?, Europe

Assistance clientèle

Comment obtenir un service après-vente ?

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Avant de demander une intervention ou une assistance :

Vérifiez les choses que vous pouvez faire vous-mêmes. Consultez votre Guide d’utilisation et vérifiez :

Que votre appareil est correctement installé

Que vous êtes familiarisés avec son fonctionnement normalFR Que vous avez lu la liste de contrôle de résolution des problèmes

Si après avoir vérifié ces points, vous avez encore besoin d’assistance, veuillez consulter les informations suivantes :

Europe

www.fisherpaykel.eu

Si vous téléphonez ou que vous écrivez, veuillez fournir : vos nom et adresse, le numéro de modèle, le numéro de série, la date d’achat et une description complète du problème. Ces informations sont nécessaires pour mieux répondre à votre demande d’assistance.

Usage commercial

Si vous utilisez le produit dans une configuration commerciale (tout usage autre que l’utilisation domestique familiale), nous acceptons de réparer ou remplacer, sans frais de pièces uniquement pour vous, toute pièce défectueuse, le numéro de série figurant sur le produit. Notre responsabilité pour ces réparations expire UN AN à compter de la date de l’achat d’origine.

A notre choix, nous pourrons remplacer la pièce ou le produit, ou bien nous pourrons vous fournir le remboursement intégral du prix d’achat du produit (hors installation ou autres frais). Tout le service après-vente dans le cadre de cette garantie du fabricant sera assuré par Fisher & Paykel ou son agent d’entretien agréé durant les heures ouvrables normales.

Aucune autre garantie

Cette garantie du fabricant est l’accord complet et exclusif entre vous et nous concernant les défauts du produit. Aucun de nos employés (ou de nos agents d’entretien agréés) n’est autorisé à apporter d’ajouts ou de modifications à cette garantie du fabricant.