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Localización y Solución de Averías
ANTES DE SOLICITAR SERVICIO
Verifique la siguiente lista para ver si es necesario hacer una llamada de servicio. Posiblemente si revisa la información adicional incluida a continuación, se puede evitar una llamada de servicio innecesaria.
PROBLEMA | CAUSA POSIBLE |
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Si nada funciona en el horno | • verifique si hay un fusible del circuito fundido o si se ha disparado el disyuntor |
| principal. |
| • verifique si el horno está debidamente conectado a un circuito eléctrico del hogar. |
| • verifique si los controles están debidamente ajustados. |
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Si la luz interior del horno no funciona | • el foco puede estar suelto o defectuoso. |
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Si el horno no cocina | • verifique si el panel de control está programado correctamente. |
| • verifique si la puerta está firmemente cerrada. |
| • verifique si se ha oprimido la tecla ‘Enter/Start’. |
| • verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción. |
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Si el horno demora más de lo | • verifique si se programó debidamente el nivel de potencia. |
normal en cocinar o cocina muy |
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rápidamente |
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Si el reloj no siempre indica | • verifique si el cordón eléctrico está totalmente insertado en el tomacorriente. |
la hora correcta del día | • verifique si el horno es el único artefacto en el circuito eléctrico. |
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Si el alimento no se cocina | • asegúrese de que el alimento tenga forma pareja. |
en forma pareja | • asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de |
| cocinarlo. |
| • verifique la colocación de las franjas de aluminio usadas para evitar la |
| sobrecocción. |
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Si el alimento no se cocina bien | • verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, |
| tiempo y niveles de potencia) fueron correctamente seguidas. |
| • asegúrese de que el microondas esté en un circuito separado. |
| • asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de |
| cocinarlo. |
Si el alimento queda demasiado cocinado | • verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, |
| tiempo, niveles de potencia y tamaño del plato) fueron seguidas. |
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Si ocurre arco eléctrico (chispas) | • asegúrese de usar platos resistentes al microondas. |
| • asegúrese de no usar ataduras de alambre. |
| • asegúrese de no hacer funcionar el microondas cuando esté vacío. |
| • asegúrese de que la parrilla de metal (si se usa) esté debidamente instalada en los |
| cuatro soportes. |
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Si la pantalla muestra la cuenta regresiva | • verifique si la puerta está bien cerrada. |
del tiempo pero el | • verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción. |
horno no está cocinando |
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El ventilador comienza a | • Si la temperatura está demasiado caliente alrededor del horno de microondas, |
funcionar automáticamente | el ventilador en la campana de ventilación se encenderá automáticamente en |
| el NIVEL 4 para enfriar el horno. Puede quedar encendido hasta una hora para |
| enfriar el horno. |
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