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Resolución de problemas
Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador. Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.
Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.
No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia autorizado para obtener ayuda.
Consejos para la resolución de problemas
Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.
Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error, consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse, póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la página 46.
Mensaje de error
Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden alfabético junto con las medidas recomendadas.
Mensaje de error | Medida correctiva |
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CMOS battery bad | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
| centro de servicio de asistencia autorizado. |
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CMOS checksum error | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
| centro de servicio de asistencia autorizado. |
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Disk boot failure | Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la |
| disquetera (A:) y pulse <Enter> para reiniciar. |
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Equipment | Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la |
configuration error | utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para |
| reiniciar el ordenador. |
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Hard disk 0 error | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
| centro de servicio de asistencia autorizado. |
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Hard disk 0 extended | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
type error | centro de servicio de asistencia autorizado. |
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I/O parity error | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
| centro de servicio de asistencia autorizado. |
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Keyboard error or no | Póngase en contacto con su proveedor o con un |
keyboard connected | centro de servicio de asistencia autorizado. |
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