呼処理機能

さ らに、 一部の機能固有アプ リ ケーシ ョ ンでは、 次のアイ コ ンが表示されます。

機能固有アプ リ ケーシ ョ ンのステータ スアイ コ ン

アイ コ ン

定義

 

 

機能

コールセン ター Q タ イム機能に使用

ステータ ス

 

 

 

機能

コールセン ター AUX ワーク機能に使用

ステータ ス

 

 

 

機能

コールセン ターサービスモニ タ機能に使用

ステータ ス

 

 

 

呼処理機能

このセク シ ョ ンの手順は、 2420 Telephone に表示されたホーム画面で呼処理を実行中である こ と を前提と し ていま す。 このセク シ ョ ンに記載し た共通手順以外の手順については、 『Overview for the Avaya Communication Manager Software555-233-767 を参照し て く だ さい。

応答

2420 Telephone に着信がある と、 着信音が鳴り、 該当する コールアピアラ ンス回線にベル型のアイ コ ンが点滅表示

されます。 また、 発信者情報も表示されます。詳細については、 15 ページの 「コールアピアラ ンス回線と発信者表 示」 を参照し て く だ さい。

着信呼に応答するには

次の手順のいずれかを実行し ます。

別の相手と通話中でない場合、 ハン ド セ ッ ト 、 ヘ ッ ド セ ッ ト またはスピーカホンを使用し て応答し ます。 ス ピーカホンの詳細については、 19 ページの 「スピーカホン」 を参照し て く だ さい。

通話中の場合は、その呼を保留にし てから着信呼に応答し ます。呼を保留にする手順については、18 ページの 「保留」 を参照し て く だ さい。

呼出中のコールアピアラ ンス回線がホーム画面の現在のページに表示されていない場合、 を使用

てページを切り替えます。ホーム画面のページ 1 に戻るには、 を使用し ます。呼出中のコールアピア ラ ンス回線が表示されたら、 対応する回線ボタ ンを押し ます。

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2004 11 17

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Avaya 2420 manual 呼処理機能, 着信呼に応答するには, 機能固有アプ リ ケーシ ョ ンのステータ スアイ コ ン

2420 specifications

The Avaya 2420 and 5420 are part of Avaya's comprehensive portfolio of business communication solutions, designed to enhance productivity and collaboration in the workplace. These digital deskphones leverage advanced telecommunications technologies, offering features that cater to various business needs.

Starting with the Avaya 2420, this model is particularly recognized for its user-friendly design. It supports a variety of telephony features that enhance communication efficiency. The phone comes equipped with a standard backlit display, enabling users to easily navigate menus and read information even in low-light environments. The keypad is designed for comfort and reliability, facilitating quick dialing and access to frequently used features, such as hold, transfer, and conference calling.

The Avaya 2420 also supports a range of connectivity options, making it compatible with both older telephony systems and more modern IP-based solutions. Its plug-and-play capability ensures a straightforward setup, allowing businesses to integrate the device into their existing infrastructure without extensive configuration.

On the other hand, the Avaya 5420 is a more advanced model designed for users who require additional functionality and flexibility. This phone combines digital and IP capabilities, offering richer features suited for power users in high-volume environments. One of its standout characteristics is the large graphical display, which allows for easy access to user interfaces and multiple lines of communication.

The 5420 provides enhanced call handling with programmable keys, enabling users to customize their phone settings to meet their unique workflow needs. Additionally, it supports features such as voicemail integration and call logs, streamlining processes and improving responsiveness.

Both models utilize Avaya’s robust communication protocol, ensuring high-quality voice clarity and reliability. The integration of QoS (Quality of Service) technology ensures that voice data is prioritized over other types, maintaining call quality even in busy network conditions.

Moreover, both phones support various accessory options, such as headset connectivity, to accommodate users' diverse working styles.

In summary, the Avaya 2420 and 5420 are reliable digital deskphones that embody Avaya's commitment to enhancing business communications. They combine essential features, connectivity options, and user-friendly designs, catering to both basic and advanced telephony needs in modern workplaces.